パソコンサポート/各種設定/修理– category –
広島でパソコンの設定や修理、周辺機器の設定、アプリケーションの設定など、パソコンに関することなら訪問サポートを専門にしている、PCサポートフィールドへお任せ下さい。
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Windows10 共有フォルダへアクセスできない。
サポート概要 広島県安芸郡へ訪問サポート。作業内容は、PC購入後の初期セットアップ、データ移行、周辺機器の設定です。作業中、Windows10から事務所内に設置しているQNAP製のNASへアクセスできないトラブルに遭遇。 共有フォルダにアクセスできない 問題... -
パソコンがフリーズ。その原因は？
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポートしました。今回のトラブルは、Windows10のログイン画面になると、毎回フリーズしてパソコンが動作しなくなる。電源ボタンを押しても電源が切れない為、電源長押しによる強制終了をしているとご連絡をいただきました... -
SDカード復元。依頼：工事現場写真を取り戻せ。
サポート概要 SDカードからパソコンへ写真データを取り込み中、操作ミスにより必要な工事現場の写真を消失。パソコンにもSDカードにも写真がなくなってしまったとご連絡をいただきました。今回は、持ち込みでの復元作業です。 写真データ復元 TOSHIBA製の4... -
グラフィックボード換装と電源ユニット交換。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、電源ユニットの交換とグラフィックボードの換装です。グラフィックボードは、Geforce RTX 2070です。交換するのに自身がないとご連絡をいただきました。 電源ユニット交換 電源ユニットから交換します... -
富士通 ESPRIMO FH77分解。HDD故障に伴いSSDへ換装。
サポート概要 広島市中区へ訪問サポート。パソコンの調子が悪いとご連絡をいただきました。症状として、頻繁にフリーズしてしまう。Microsoft Officeなどを実行してもまったく反応がなく、そのまま操作不能となります。 ESPRIMO FH77/XD 診断 診断結果は、... -
身代金要求マルウェア 「ランサムウェア」に感染。
トラブル概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。Windows起動後、デスクトップに「All your files have been encrypted!」ウィンドウが表示され、WordやExcel、その他のファイル全てを開く事ができないとご連絡をいただきました。 ランサムウェア ランサムウ... -
[拠点間VPN] 共有フォルダにアクセスできない。
サポート概要 広島市東区へ訪問サポート。拠点間VPNトラブルです。広島から大阪に設置されたファイルサーバーへアクセスできないとご連絡をいただきました。IPアドレスを直接入力しても、「ネットワーク名が見つかりません。」 トラブル診断 まず最初に、... -
NEC LAVIE Desk Tower DT150 SSDへ換装。
サポート概要 広島市安佐南区へ訪問サポート。NEC LAVIE Desk Tower DT150をハードディスクからSSDへ換装作業。換装後は、いままで使っていたアプリケーションや、データをSSDへ移行。 換装理由 PC使用中に、フリーズすることが多くなり、診断した結果ハー... -
Synology DS918+ 劣化ハードディスク交換。
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。Synology DS918+ から警告音がなり続けていると連絡をいただきました。原因は、ハードディスクの劣化でした。ハードディスクを用意して交換作業に伺いました。 Synology DS918+ ハードディスク交換 ス... -
EXCEL 「前回開いた時に重大なエラーが発生しました。」
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポート。Microsoft Excel 2010で動作していた、メール一括送信アドインを実行すると、「ドキュメント 'mail.csv' を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き開きますか？」とウィンドウが表... -
Windows起動中、「Checking file system」と出て起動できない。
トラブル概要 広島市南区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源を入れて少しすると「Checking file system」と画面に表示され、いつまで経ってもWindowsが起動できない状態です。 Checking file system このメッセージは、前回パソコンの使用中... -
パソコンが勝手に再起動を繰り返す症状。
トラブル概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。パソコンが勝手に再起動を繰り返し、パソコンが使えなくなって困っているとご連絡をいただきました。 トラブル診断 症状ですが、パソコン起動中（メーカーロゴの表示）に電源が落ちてしまい、再起動。何度か繰... -
詐欺警告「Windowsセキュリティシステムが破損しています」
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、ブラウザに「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示され、閉じることができなくなったとご連絡をいただきました。 システム警告の内容 Windowsセキュリティシステムが破損して... -
BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできない。
サポート内容 広島市南区へ訪問サポート。ご依頼内容は、BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできなくなった。LS-CH1.0TLへ保存しているデータが必要なので復旧してほしい。 BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TL 〈リンクステーション〉 DLNA/Webアクセ...