パソコンが起動できない場合のデータ救出

Mouse Computer パソコンの電源が入らない

パソコン修理・サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源が入らなくなり、パソコンに保存している年賀状の住所録と写真データを取り出して、他のパソコンにデータを移行して欲しいとご連絡をいただきました。

筆まめ「通常使うプリンタが設定されていません。」

プリンタ。IPアドレスベースで登録。

修理・サポート内容 広島市南区へ訪問修理。筆まめ(年賀状)でのトラブルです。印刷ボタンをクリックすると「通常使うプリンタが設定されていません。コントロールパネルを使って、プリンタを組み込んでから選択してください」と表示が出て印刷不可。 プリンタ設定の確認 プリンタは、HP製のネットワークプリンタが2台です。 筆まめ以外のアプリケーションなどから印刷を行うと問題ありません。例えば、WordやExce […]

パソコンモニターの色が異常。「ピンク、青、緑、色むら」などが発生。

パソコンモニターの色が異常。ピンク、青、緑、色むらなど

サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、突然パソコンモニターの色がおかしくなった。パソコンを再起動しても解決しない。ピンク、青、緑、色むらが発生しているとご連絡をいただきました。

SDカード「フォーマットする必要があります」と表示された場合の復旧。

MicroSD「フォーマットする必要があります」復旧依頼。

サポート内容 工事現場で撮影した写真データを編集中に、SDカードへのアクセスができなくなり、「フォーマットする必要があります」と表示が出て写真を取り出せなくなったとご連絡をいただきました。

Synology DS918+ 16GBメモリへ交換とSSD M.2 NVMeの取り付け。

synology DS918+

自宅のサーバーを別の事で使用する為、急遽代わりになるものが必要になり、Synology DS918+を購入。いままで使用していたサーバーと比べて性能は劣りますが、消費電力は抑えれる。あと、いくつか面白い機能を搭載しているのが購入の決め手となりました。 Synology DS918+ RAID構成は、No.1 (WD Red 4TB) とNo.2 (WD Red 4TB) でミラーリング。No.3は […]

Windows10 Microsoft Edge 画面真っ白でフリーズする。

Windows10 Microsoft Edge 画面真っ白 フリーズ

サポート内容 広島県熊野町へ訪問サポート。別件でお伺いした際に相談されたトラブルです。Windows10 標準ブラウザのMicrosoft Edgeを起動させると、真っ白の状態でフリーズ。Microsoft Edgeがメインブラウザの為、どうにか動作するようにしてほしいと追加依頼。

I-O DATA HDL2-A NAS ハードディスク故障。RAID1環境でのデータ救出。

I-O DATA HDL2-A Seagate 分解

サポート内容 東広島市安芸津町の法人様からの依頼です。内容は、I-O DATA HDL2-A NAS (LAN接続型ハードディスク)が起動しなくなり、アクセスが全くできなくなった。保存したデータを復旧してほしいとご連絡いただきました。

PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。

NTT 回線終端装置 GE-ONU

サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋がらないとご連絡をいただき訪問。

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