その他のトラブルサポート

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NAS Synology DS215j 排熱ファンの交換。

synology DS215j NAS 分解

  サポート内容 広島県安芸郡熊野町へ訪問サポート。NAS synology DS215jの排熱ファンが故障。保証期間が過ぎてた為、交換となると有償修理になるので汎用の排熱ファンと交換。

僅か3ヶ月でSSDの容量圧迫。圧迫の原因は?

カスペルスキー サポートツールのトレースが原因

サポート・作業内容 広島市中区へ訪問サポート。3ヶ月前に交換した240GB SSD。交換時の残量は200GB以上ありましたが、日に日に容量が少なくなり、20GB前後までになってしまいました。原因の調査と改善作業です。

東芝 dynabook Satellite B753/52JG 分解。そこには・・・。

東芝 dynabook Satellite B753/52JG

広島市西区へ訪問サポート。 サポート・作業内容 東芝 dynabook Satellite B753/52JG から「キィー」と高音の音が絶えず鳴り響いている状態。時々、この症状が出るそうです。(最後まで読んでもらえれば、時々じゃなと思うのですが・・・。)

久しぶりに電源を入れたら、「STOP 0x000007B」ブルースクリーンになり起動できない。

Windows XP "STOP 0x0000007B" ブルースクリーン

広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 2ヵ月振りにパソコンの電源を入れると、ブルースクリーンになり”STOP 0x000007B”とエラーが出てWindows XPが起動できない。

USB接続したマウスが認識しない。USB Composite Device。

USBで接続したマウスが認識しない。USB Composite Device。

広島市安芸区へ訪問サポート修理。 トラブル内容 数か月前から、ワイヤレスマウス(USB子機)の認識の調子が悪い。頻繁に途切れて使用できなくなったり、まったく認識しなくなる現象が発生。マウスに問題があると思い、別のマウスを接続するも現象は改善されない。ここ数日は、まったく認識しない。PCのOSはWindows7。 トラブル診断と修復 ワイヤレスマウスに付属のトランシーバ(USB子機)を接続すると、P […]

パソコンの電源が勝手に切れる。原因は?

パソコンの電源が勝手に切れる。原因は?

広島市西区へ訪問サポート。 症状と作業内容 パソコン起動後、しばらくすると勝手に電源が切れる。この症状が出る様になってから、パソコンがとても熱い。原因と改善依頼です。

「Windowsを再インストールする。」リカバリモードで起動してしまい、通常起動できない。

「Windowsを再インストールする。」リカバリモードで起動してしまい、通常起動できない。

広島市南区へ訪問サポート。 ご依頼内容 先日まで普通に使えていたパソコンが、急に起動しなくなった。パソコンの電源は入るが、Windowsが起動しない。 代わりに、「Windowsを再インストールする。」画面が表示される。必要なデータがある為、可能な限りデータを取り出してほしい。

お名前.comデスクトップクラウド for FX。リモート接続設定とMT4データ移行。

お名前.comデスクトップクラウド。リモート接続設定とMT4データ移行。

広島市南区へ訪問サポート。 お名前.comのMT4用VPS デスクトップクラウド for FX へアクセスできないとご連絡いただき出動。動作確認してみると、確かに繋がらない。 Webからお名前.comに契約の際に発効される会員IDとパスワードでログイン。Windows8のリモートデスクトップにお客様が設定された内容と比較。

パソコンから煙が!新しいパソコンへデータ移行と初期セットアップ。

パソコンから煙が!新しいパソコンへデータ移行と初期セットアップ。

広島市安佐南区へ訪問サポート。 パソコンから煙が出て、起動できなくなったとご連絡を頂きました。新しいパソコンを購入済みでしたので、既存PCのデータ移行、初期セットアップ、インターネット設定に行ってきました。 暑い時期、パソコントラブルが急増します。今回の様に、煙が出たり・・・。火事にならなくて本当によかった。

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