その他のトラブルサポート– category –
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Windows10 2022年1月のアップデートでVPNが繋がらない。
【IPSec VPN】 Windows10 2022年1月のアップデート適用後、L2TP/IPsec VPN接続ができなくなりました。接続時のエラー内容は「リモートコンピューターと最初にネゴシエートするときに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたため、L2TP接続に失敗しました... -
セコム 監視カメラレコーダー DV-R0830のHDD交換
サポート概要 広島市安芸区へ訪問サポート。トラブル内容は、セコム 監視カメラレコーダー DV-R0830のハードディスクに異常があるとログに記録され、監視カメラの映像を録画ができない状態です。 セコム DV-R0830分解 分解は非常に簡単。計6本のネジを外す... -
EXCEL 「前回開いた時に重大なエラーが発生しました。」
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポート。Microsoft Excel 2010で動作していた、メール一括送信アドインを実行すると、「ドキュメント 'mail.csv' を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き開きますか？」とウィンドウが表... -
BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできない。
サポート内容 広島市南区へ訪問サポート。ご依頼内容は、BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできなくなった。LS-CH1.0TLへ保存しているデータが必要なので復旧してほしい。 BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TL 〈リンクステーション〉 DLNA/Webアクセ... -
Windows 8.1 「正しくないイメージ」エラー状態 0xc000012f
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。Windows 8.1でのトラブルです。Windows起動後、「正しくないイメージ」ウィンドウが数十個表示する状態。エラー状態 「0xc000012f」です。 エラー症状 こちらへ依頼される前に、製造メーカーへ修理依頼したそ... -
弥生販売17 「動作を停止しました。」
トラブル・サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。弥生販売17、弥生マイポータルを起動させると、「動作を停止しました。」を繰り返し、弥生販売を使うことができない状態です。 動作を停止する原因 弥生マイポータルを起動させると、即「動作を停止しま... -
NAS Synology DS215j 排熱ファンの交換。
サポート内容 広島県安芸郡熊野町へ訪問サポート。NAS synology DS215jの排熱ファンが故障。保証期間が過ぎてた為、交換となると有償修理になるので汎用の排熱ファンと交換。 synology DS215j 排熱ファン ファンの動作が停止すると、動作異常として... -
僅か3ヶ月でSSDの容量圧迫。圧迫の原因は？
サポート・作業内容 広島市中区へ訪問サポート。3ヶ月前に交換した240GB SSD。交換時の残量は200GB以上ありましたが、日に日に容量が少なくなり、20GB前後までになってしまいました。原因の調査と改善作業です。 不要なファイル まず最初に、不要なアプリ... -
東芝 dynabook Satellite B753/52JG 分解。そこには・・・。
広島市西区へ訪問サポート。 サポート・作業内容 東芝 dynabook Satellite B753/52JG から「キィー」と高音の音が絶えず鳴り響いている状態。時々、この症状が出るそうです。（最後まで読んでもらえれば、時々じゃなと思うのですが・・・。） 東芝 dynaboo... -
久しぶりに電源を入れたら、「STOP 0x000007B」ブルースクリーンになり起動できない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 2ヵ月振りにパソコンの電源を入れると、ブルースクリーンになり"STOP 0x000007B"とエラーが出てWindows XPが起動できない。 0x000007B エラー Windows XP における "STOP 0x0000007B" エラーのトラブル...