インターネット・メール関連

ルータ設定、プロバイダ設定(ISP)、ポート解放、メール設定などインターネットに関する設定や、トラブルでお困りでしたら広島のパソコンサポート専門店。 PCサポートフィールドにお任せ下さい。

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ルータ交換後、共有フォルダにアクセスできない。

サポート概要。広島市安佐南区へ訪問サポート。インターネットが繋がらなくなりルータを交換したところ、共有フォルダ、プリンター、複合機、社内データベースへアクセスできなくなったとご連絡をいただきました。
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BUFFALO WSR-2533DHPL へ無線ルータ交換とAP設定。

サポート概要。広島市安佐北区へ訪問サポート。既に設置されているBUFFALO製「WHR-300HP2」のWi-Fi機能が故障した為、無線ルータを交換してほしいとご連絡をいただきました。
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[拠点間VPN] 共有フォルダにアクセスできない。

サポート概要。広島市東区へ訪問サポート。拠点間VPNトラブルです。広島から大阪に設置されたファイルサーバーへアクセスできないとご連絡をいただきました。IPアドレスを直接入力しても、「ネットワーク名が見つかりません。」
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TP-Link Archer A9 無線ルータ設定。

サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は「2階に置いてるWi-Fiルータ(ロジテック)が時々動作しなくなる。1階玄関付近は電波が弱くなり通信できなくなる。」
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BUFFALO 無線ルータ。DIAGランプが赤点滅で動作しない。

トラブル内容。広島市安芸区へ訪問サポート。インターネットが繋がらないと連絡をいただきました。Wi-Fiに接続しているスマホ、タブレット。有線LANで接続しているPC。共にインターネットへの接続不可。ローカルネットワークも通信不可の為、ネットワークプリンタで印刷もできない状態。
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PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。

サポート内容。広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋がらないとご連絡をいただき訪問。
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レオネットでのWi-Fi 無線ルータ設定。

広島市南区へ訪問設定。サポート内容は、レオパレス21が提供するサービス「レオネット」環境での、Wi-Fi 無線ルータの設定です。10数年使用された無線ルータが壊れてしまい、交換したところ以前の様にスマホやPCが同時に使えなくなったとご連絡をいただきました。
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パソコン買い替え。Windows Vista から Windows 10へ。

広島のパソコンサポート。訪問場所は、広島市佐伯区。サポート内容は、パソコン買い替え後のセットアップと、Windows Vista で作成、保存したファイルデータを、Windows 10 へ移行作業。
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NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP) へ無線ルータ交換。

サポート内容。広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、無線ルータの交換です。頻繁にフリーズしてしまうNEC 無線ルータから、NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP)へアップグレード。各PCのWi-Fi設定です。
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Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。

ご依頼内容。広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。
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