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広島市南区へ訪問サポート。 IODATA HDC-U500の電源が入ったり入らなかったり。遂には電源が入らなくなった。HDDに保存したデータの救出依頼。 電源が入らないので、分解してHDDを取り外して直接パソコンに接続。ケースが壊れていのか、それともHDDが壊れ...

広島市中区へ訪問サポート。 Windows XP起動中にエラーが発生しているのか、再起動を繰り返す。と、ご連絡をいただき出動。 症状を確認してみると、ブルースクリーンが一瞬出て再起動している。これではエラーコードが分からないので、F8キーを連打して「...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 ウイルスに感染したかもしれないとご連絡をいただき出動。詳細は、Windows XP起動中、画面に赤い線が出てWindows ロゴから先に進まない。 数日前に、セキュリティーソフトがウイルスを検知してから上の写真の様になったそ...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 BUFFALO NAS (LS-WXL/R1) RAID0/1対応の設置と設定。データの移行と古くなったハブの交換。 いままで、PC2台のファイル保存、ファイルの閲覧、編集用にWindows Serverを使われていましたが、古くなった為、NASへ移行...

サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。保存したファイルが開けなかったり、パソコンが勝手に再起動、パソコンの動作が遅い。パソコンの状態を診てほしいとご連絡いただき出動。 トラブル原因 社内サーバーとしてお使いのパソコンでしたので、動作が不安...

広島市中区へ訪問サポート。 HDD320GBから1TBへ交換とリカバリです。その他にアプリケーションや周辺機器の設定。HDDはお客様購入。Western Digital 「WD10JPVT」です。 さっそくHDDを交換して、作成されていたリカバリディスク（DVD×5枚）を使ってWindows...

広島市南区へ訪問サポート。 お名前.comのMT4用VPS デスクトップクラウド for FX へアクセスできないとご連絡いただき出動。動作確認してみると、確かに繋がらない。 Webからお名前.comに契約の際に発効される会員IDとパスワードでログイン。Windows8のリ...

広島市東区へ訪問サポート。 中古デスクトップPC購入後の診断。故障などないか確認。外観は綺麗ですが、問題はパソコン本体の中身。既存PC内のデータを新しいパソコンへ引っ越しです。 リカバリ済みでしたが、初期セットアップされていたので、再リカバリ...

広島市南区へ訪問サポート。 パソコンの電源を入れても、画面が真っ暗。ディスプレイが反応しない。普通ならメーカーロゴが画面上に表示されるのに、何も出てこないとご連絡をいただき出動。 動作確認。電源は問題無く入ります。BIOSのビープ音も正常。ア...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 依頼内容は、Windows7でWi-Fi接続のCanon MP560 プリンタを認識しない。数日前までは普通に使えていたようです。 プリンタのWi-Fi設定を確認してみたが問題なし。試しに、プリンタへ設定している情報を全て初期化。再度設...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 引っ越し後、有線LAN、無線LANともにインターネットが繋がらないとご連絡をいただき出動。ご契約中のインターネット回線はADSL。ADSLモデムからBUFFALOの無線ルータに接続して使用されていました。 使用環境が変わった為、...

広島市中区へ訪問サポート。 スマートフォンで撮影した動画と写真を、お子さんが誤って削除。一部削除ではなく、フォルダごと削除されていたので動画、写真は全滅。動画と写真の復元依頼です。 動画、写真の保存先はスマートフォン本体ではなく、MicroSDカ...

広島市中区へ訪問サポート。 事務所内のPC2台を入れ替え。既存PCのデータ移行、Wi-Fiルータの接続設定とPCの接続、EPSONプリンタのWi-Fi接続設定。 既存ルータからWi-Fiルータへ交換。NTT ADSL IP電話対応のWeb Caster V110からNEC 無線ルータ WR8750Nへ。...

広島市中区へ訪問サポート。 業務用プリンタを撤去。その際、LANケーブルも一緒に撤去。しかし、どれを外せばいいのか分からなかった為、色々と抜き差し。結果、インターネットに繋がらなくなったとご連絡を頂き出動。 カウンター下に押し込まれているNTT ...