サポート内容
広島市中区へ訪問サポート。保存したファイルが開けなかったり、パソコンが勝手に再起動、パソコンの動作が遅い。パソコンの状態を診てほしいとご連絡いただき出動。
トラブル原因
社内サーバーとしてお使いのパソコンでしたので、動作が不安定では困りますね。この症状だと、メモリだと思いエラーチェック。案の定メモリの破損でした。
どこが悪いのか分かったのですが、このパソコンに合うメモリを数日前に使ってしまった!困りました・・・。
メモリを準備して後日交換かなと思っていると、使っていないパソコンがあるとおっしゃるので、確認。
破棄されるパソコンからお宝が出てきましたよ。このメモリ使えます。これぞ有効活用、エコ、リサイクル。
新しく買えば、お金がかかりますし、時間もかかりますから。
取り外したメモリを、問題のパソコンへ移植。適合するからチェック。
エラーはなし。起動に時間がかかっていましたが、大幅に短縮。起動後の動作も改善。破損してしまったファイルは変わりませんが・・・。
サーバーとして使われているので、時々メンテナンスをしてあげましょう。
メモリ破損、不良、相性でよくある症状
- パソコンの電源を入れた時に、聞きなれない音がする(BIOSエラー音)
- パソコンの電源は入るけが、画面真っ暗。
- パソコンの起動中にブルースクリーンになり起動できない。
- 起動するけど、アプリケーションを立ち上げるとパソコンが再起動。
- アプリケーションを立ち上げたあと、クリックすると再起動。
- 起動するのに異状に時間がかかる。
- 保存したファイルが開けなくなる。または破損してしまっている。
その他にもありますが、上記症状が出たらメモリのエラーチェックをしてみましょう。そうそう壊れることはありませんが、メモリ交換後などによくある症状です。
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