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ウイルス・マルウェア関連
Windows11 リモートデスクトップ接続できない
Windows11 リモートデスクトップ 【リモートデスクトップ】 広島市安佐北区へ訪問サポート。依頼内容は、Windows11標準のリモートデスクトップを使用して、ホスト(Windows11 Pro)へのアクセスが出来なくなった。原因を調べてほしいとご連絡をいただきまし... -
ウイルス・マルウェア関連
ESET バージョン17に更新後、Chrome、Firefoxでページを開けない。
【ESET Internet Security】 ESET Internet Securityをバージョン16から17へ更新後、メインで使っているGoogle Chromeを起動させると、「このページを開けません」または「エラー」となってしまう症状。直接アドレスバーにアドレスを入力しても症状は同じ... -
インターネット・メール関連
Outlookで「予期しない問題が発生しました」エラーの原因と対策
【Outlook 予期しない問題が発生しました】 広島県安芸区からのお問合せ。Microsoft Office Outlook 2019でのトラブルです。エラー内容は、メールに記載されたリンクをクリックすると、通常であればブラウザが起動してリンク先のページが表示されるのです... -
synology
NASを導入して社内共有もっと便利に!
【NAS導入】 広島市安佐北区へ訪問サポート。普段使用されている事務PCに共有フォルダを作成して、社内のデータを一元管理されていました。データのバックアップは取っていない状態で、RAIDを組んでいないのでHDDが故障すればデータは消えてしまいます。そ... -
ハードウェア交換・増設・その他
SSD換装後、転送速度低下でフリーズ?原因と解決方法
フリーズの原因調査 広島市西区へ訪問サポート。半年前にお客様ご自身でHDDからSSDへ換装。換装後はストレスなく動作していたようですが、最近になってExcelで作成したデータの保存中にフリーズ。スマホなどから写真をPCへ保存する際にフリーズするなど、... -
マザーボード
VMWareで構築した仮想環境が起動しない。
【VMWare 仮想環境】 広島市西区へ訪問サポート。Windows ServerにVMWareをインストールされている環境です。依頼内容は、VMWareで構築されているOSを起動させると、「このホストは Intel VT-xに対応していますが、Intel VT-xは無効になっています。」とエ... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows起動後、画面が点滅して操作できない原因は?
【画面の点滅】 広島市東区へ訪問サポート。トラブル内容は、Windows11起動後にログインすると画面が点滅を繰り返して、デスクトップに配置ているショートカットやExcelやWordデータが表示されない。表示されるのは、マウスのカーソルとタスクバーのみ。 ... -
メモリ
TOSHIBA dynabook T45をSSDに換装して高速化。
【TOSHIBA dynabook T45】 SSD換装は、動作の遅いパソコンを高速化させるのに効果的な方法です。Windows10を搭載しているので、サポートが切れる2025年までは使えます。捨てるのはもったいないと思う場合、SSD換装はいかがでしょうか。 TOSHIBA dynabook T... -
ハードウェア交換・増設・その他
バッテリーの膨張でタッチパッドが変形。バッテリー交換で解決!
【タッチパッドの変形】 広島市安佐南区へ訪問サポート。依頼内容は、バッテリーの膨張でタッチパッドが変形してしまったノートパソコンのバッテリー交換です。放置していると、膨張によりパソコンを壊してしまうことも。気が付いたら早めの交換をおすすめ... -
インターネット・メール関連
インターネット設定。NEC Aterm WX1500HP
【インターネット設定】 広島市安佐北区へ訪問サポート。新規でのインターネット接続の為、NTTより提供されたONUの接続、プロバイダ設定、メールアカウント取得とアカウント設定、NEC Aterm WX1500HPの設定です。 NEC Aterm WX1500HP 特徴として、Wi-Fi6対... -
システム・リカバリ・復元関連
ASUS Vivo Book S14 SSD換装とメモリ増設
【ASUS Vivo Book S14 Model S430U】 広島市安佐北区でのサポート対応。ASUS Vivo Book S14のハードディスク故障に伴い、SSDへの換装とメモリ増設。換装後の、Windows10リカバリ依頼です。 ASUS Vivo Book S14 仕様 OS : Windows 10 Home 64ビット CPU :... -
ハードウェア交換・増設・その他
グラボ交換で電源不足?電源BOXを交換。
【電源BOX交換依頼】 広島市西区での作業。グラフィックボード交換後、高負荷になるとパソコンの動作が不安定になるそうです。お客様の環境は、CPUはCore i 9。グラボはNVIDIA RTX 3080になります。 電源はなるべく余裕を持たせた方が、パソコンのパフォー... -
SDカード復元、USBメモリ復元
文字化けSDカード!大切な写真データを復元
【SDカードの文字化け】 原因として記憶媒体(SDカード)に障害が起きている可能性があります。読み込み中または、書き込み中にSDカードを強制抜取りや、書き込み回数の上限超過などが原因で破損してしまうことがあります。 症状と診断 もちこまれたSDカー... -
メモリ
DELL Inspiron 15 5100 SSD換装とWindows11リカバリ
DELL Inspiron 15 5100 【DELL Inspiron 15 5100】 動作が遅くて仕事にならない。Windows 10 から Windows 11にアップグレードしてさらに酷くなった。まだ使えるし、捨てるのはもったいない。少しでも早く動作するようにならないかとご連絡をいただきまし...