電源を入れても、画面が真っ暗。メーカーロゴさえ表示されない。

広島市南区へ訪問サポート。

パソコンの電源を入れても、画面が真っ暗。ディスプレイが反応しない。普通ならメーカーロゴが画面上に表示されるのに、何も出てこないとご連絡をいただき出動。

動作確認。電源は問題無く入ります。BIOSのビープ音も正常。アクセスランプも点滅。しかし、画面は真っ暗。「F2」や「Delete」を押しても反応なし。電源は長押しする事なく切れる。

BIOS警告一覧

上記サイトでビープ音の内容を確認できます。

では、パソコンを開けて中を確認。

おや！？ハードディスクの電源プラグが外れてますね～。これも問題ですが、画面に何も表示されないのはこれじゃないはず。

抜けていたハードディスクの電源プラグをしっかりと挿して、電源投入。

ですよね～。症状は変わりません。って事は、メモリの緩みかな。

4枚取り付けられていたメモリを全て取り外し、しっかりと取り付け。

はい、起動。直接の問題は、メモリでした。

取り付け後は、メーカーロゴも表示されましたし、正常にWindows起動。これだけの事でもメーカーに出すと、いい修理費になるんでしょうね～。

しかしこれだけでは終わりませんでした。起動直後にウィルスバスターが反応！！手動で探して駆除。本体を消さないと解決しませんからね。