広島市安佐南区へ訪問サポート。
ウイルスに感染したかもしれないとご連絡をいただき出動。詳細は、Windows XP起動中、画面に赤い線が出てWindows ロゴから先に進まない。
数日前に、セキュリティーソフトがウイルスを検知してから上の写真の様になったそうです。初めて見た人ならウイルスだ!と思うかもしれませんね。
ですが、原因はウイルスではありません。
この症状は、映像を処理、出力しているグラフィックカードに問題あり。オンボードグラフィックが壊れてしまったと思っていたので、ビデオカードを増設すれば直るのですが、もう古いPCだったので、買い替えをお奨めしました。
が、オンボードグラフィックからの映像出力ではなく、増設したグラフィックカードからの出力でした。これなら直せる。と言うか、入れ替えれば正常に動作するはず・
故障したグラフィックカード。NVIDIA Gefoce。人魚のNALUさんだ! 6800使ってた時、demoを入れて眺めてたな~。懐かしい~。
ディスプレイのケーブルを繋ぎなおして、Windows XPを起動。
綺麗に映像出力されています。もう赤い線が出ることはありません。もし、同じ様に線がでた場合は、素直に買い換えた方がいいでしょう。
Windows XP起動後は、NVIDIAのドライバを削除してオンボードグラフィックのドライバをインストールします。
Intel公式サイトから、パソコンにあったドライバをダウンロードしてインストール。
再起動させて、動作確認。適正解像度に変更して作業完了。
NVIDIA NALU Demo
懐かしさのあまり、探してみました。
まとめ
原因はハードウェアの破損でした。
線がはいったり、チラついたり、文字がバケて読めなくなったりと様々な症状があります。
今回は、オンボードグラフィックと増設したグラフィックカードを搭載したパソコンでしたので、どちらか片方が動作すれば元通り。ただし、パフォーマンスは低下します。どうしても増設グラフィックカードの方が性能がいいので。
保証があるなら、修理にだして直してもらいましょう。
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