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詐欺警告「Windowsセキュリティシステムが破損しています」
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、ブラウザに「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示され、閉じることができなくなったとご連絡をいただきました。 システム警告の内容 Windowsセキュリティシステムが破損して... -
BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできない。
サポート内容 広島市南区へ訪問サポート。ご依頼内容は、BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできなくなった。LS-CH1.0TLへ保存しているデータが必要なので復旧してほしい。 BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TL 〈リンクステーション〉 DLNA/Webアクセ... -
Windows 8.1 「正しくないイメージ」エラー状態 0xc000012f
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。Windows 8.1でのトラブルです。Windows起動後、「正しくないイメージ」ウィンドウが数十個表示する状態。エラー状態 「0xc000012f」です。 エラー症状 こちらへ依頼される前に、製造メーカーへ修理依頼したそ... -
Windows10 アップグレード前に、「Realtek PCEI Card Reader」の削除。
サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、9台のPC(Windows7、Windows8.1)をWindows10へアップグレード。作業中、1台のPCで「Realtek PCEI Card Reader」の削除が必要になりました。 Realtek PCEI Card Reader アンインストール Microsoft 公式... -
[迷惑ソフト] あなたのシステムは危険にさらされています。
サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は、パソコンを起動させると「あなたのシステムは危険にさらされています」とデスクトップに表示される。不安なので診てもらいたいとご連絡いただきました。 迷惑ソフト 拝見すると、一つだけであ... -
富士通 LIFEBOOK AH46/W メモリアップグレード。
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。富士通 LIFEBOOK AH46/W の動作が遅いとご連絡をいただきました。パソコンの性能は悪くないのですが、標準の4GBメモリでは足りていなかったのでアップグレード。 メモリ PC4-17000 (DDR4-2133) LIFEBOOK AH46... -
NEC LS550/E HDDからSSDへ換装。
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、購入してから7年以上経過しているNEC LS550/Eのハードディスクが、いつ故障するか心配。故障してしまう前に交換してほしいとご連絡をいただきました。 HDDからSSDへ換装前に Crucial MX500 SSD | ... -
Synology DS216jからDS218+へアップグレード
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。以前、設置したSynology製のNASキット DS216jからDS218+へアップグレード。アップグレード後のデータ移行と、よくあるトラブル対応です。 NAS Synology DS218+ DiskStation DS218+ | Synology Inc. CPUにIntel... -
弥生販売17 「動作を停止しました。」
トラブル・サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。弥生販売17、弥生マイポータルを起動させると、「動作を停止しました。」を繰り返し、弥生販売を使うことができない状態です。 動作を停止する原因 弥生マイポータルを起動させると、即「動作を停止しま... -
EPSONプロセレクション SC-PX7VII プリンタのWi-Fi設定。
サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。依頼内容は、ネットワーク環境の変更により、いままで使えていたエプソンプリンタ「SC-PX7VII」で印刷ができなくなったとご連絡をいただきました。 プロセレクション SC-PX7V2 プロセレクション SC-PX7VII | 製品... -
TP-Link Archer A9 無線ルータ設定。
サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は「2階に置いてるWi-Fiルータ（ロジテック）が時々動作しなくなる。1階玄関付近は電波が弱くなり通信できなくなる。」 無線ルータを見直す 何度かお邪魔しているお客様なので、ご利用環境は把握... -
広島市中区のホステル・ゲストハウス「川手屋」さん
いつもお世話になっている電気工事Kawateの川手さんが、広島市中区にゲストハウスをオープンしました。 オープン前に、ネットワーク構築や各PCのセットアップ、ファイルサーバーの構築などをお手伝いさせていただきました。オープン後も何度かお仕事でお邪... -
MacBook Pro りんごマークのまま起動しない。
サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。MackBook Proが起動しない。しばらく待ってもりんごマークのまま先に進まないと連絡をいただきました。 MackBook Pro 診断 こちらへ依頼される前に、電話でのAppleサポートを利用され再セットアップ用のメディ... -
IO DATA HDL-CE (ネットワークHDD) 起動不可。
サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。前回の追加作業の依頼です。IO DATA HDL-CE (ネットワークHDD) が起動できない状態。保存したデータを取り出せるか診断です。 IO DATA HDL-CE HDL-CEシリーズ | 個人向けNAS | IODATA アイ・オー・データ機器 ...