アップデート

1/2ページ

EXCEL 「前回開いた時に重大なエラーが発生しました。」

前回開いた時に重大なエラーが発生しました。

トラブル概要 広島市西区へ訪問サポート。Microsoft Excel 2010で動作していた、メール一括送信アドインを実行すると、「ドキュメント ‘mail.csv’ を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き開きますか?」とウィンドウが表示し、動作しないトラブルです。

Windows 7 現在サービスが実行さていないため、

修正前 Windows 7 アップデート

パソコン修理・サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、Windows 7 のアップデートができない。アップデートを実行すると、「現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません。」 アップデートができない状態。

Windows10 「Windows Media Playerは動作を停止しました」を繰り返す。

Windows10 「Windows Media Playerは動作を停止しました」

サポート・作業内容 広島市西区へ訪問サポート。ご依頼内容は、先日まで正常に動作していたWindows Media Playerが動作しなくなったとご連絡をいただき訪問サポート。

WindowsストアからWindows8から8.1へアップデート。

WindowsストアからWindows8から8.1へアップデート。

広島市安芸区へ訪問サポート。 作業内容 東芝 REGZA PC Windows8からWindows8.1へアップデート。アップデート前に、必要なデータのバックアップ。その他に、プロバイダメールをiPhoneで確認できるように設定。

Windows XPからWindows 7へ。自賠責保険の更新とデータ移行。

Windows XPからWindows 7へ。自賠責保険の更新とデータ移行。

広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容 メモリ交換。1GBから4GBへ。OSの入れ替え。Windows XPからWindows 7 64bitへ。メール、マイドキュメント、写真、お気に入りなどのデータ移行。自賠責保険、証明書の再発行手続きと、インストール。

Windows XP 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。」繰り返し発生。操作できない。

Windows XP 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。」繰り返し発生。操作できない。

広島市安佐北区へ訪問サポート。 PCトラブル・症状 Windows XP 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。」が繰り返し発生。しばらく繰り返すと、まったく操作を受け付けなくなり、強制終了するしかなくなる状態。 セーフモードで起動させても、症状は変わらないが、ある程度操作を受け付けてくれる。前日までは正常に使えていたようだ。

HDD320GBから1TBへ交換。肝心のリカバリができない。

HDD320GBから1TBへ交換。肝心のリカバリができない。

広島市中区へ訪問サポート。 HDD320GBから1TBへ交換とリカバリです。その他にアプリケーションや周辺機器の設定。HDDはお客様購入。Western Digital 「WD10JPVT」です。 さっそくHDDを交換して、作成されていたリカバリディスク(DVD×5枚)を使ってWindowsを構築していきます。

VMware Fusion内のWindows XPが起動できない。広島市安佐南区へ訪問サポート

VMware Fusion内のWindows XPが起動できない

広島市安佐南区へ訪問サポート。 久々の更新。気が付けば1週間近く更新してませんね・・・。iPad講習の講師を務める事になり、ここ数日は勉強の日々でした。 トラブル内容は、MacBookにインストールされているVMware Fusion内のWindows XPが起動できなくなったとの事。 エラーは「カーネルゾーン サイズを取得できません。」 調べてみるとVMware Fusionのバージョンによって […]

TOSHIBA dynabook MX/2E 初期化・リカバリ作業。広島市安佐南区のお客様

TOSHIBA dynabook MX/2E 初期化・リカバリ作業

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は起動不能になったTOSHIBA dynabook MX/2E Windows XP 初期化・リカバリ作業です。 ハードディスク内にリカバリ領域がありますので、「0」を押しながら電源投入。 初期インストールソフトウェアの復元画面が出てきますので、1~4のメニューから選択。

マウスコンピューター デスクトップパソコン、Windows XP リカバリ。広島市佐伯区のお客様

マウスコンピューター デスクトップパソコン、Windows XP リカバリ

広島市佐伯区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、Windows XP リカバリです。 家電量販店に持ち込まれた際、4~5万円かかると言われたそうです・・・。高いですね~。パソコン1台買えますよ!PCサポートフィールドでは、半額以下で作業します。 リカバリ作業開始。付属のディスクからパソコンを起動させます。 いくつか設定を済ませ、リカバリ作業が終わるの待ちます。しばらくかかります! […]