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その他のトラブルサポート
Windows10 2022年1月のアップデートでVPNが繋がらない。
IPSec VPN Windows10 2022年1月のアップデート適用後、L2TP/IPsec VPN接続ができなくなりました。接続時のエラー内容は「リモートコンピューターと最初にネゴシエートするときに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたため、L2TP接続に失敗しました。」... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows起動中に青画面になって起動できない。
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。電源を入れると起動中に青画面になり、再起動を繰り返しWindowsが起動できない状態。先日まで使えていたのにとご連絡をいただきました。OSはWindows8.1です。 エラーコード 問題が発生したため、PCを再起動す... -
パソコン修理
Windows10 アプリインストールエラー 2203
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、アプリケーションのインストールができない。インストール中に、エラーコード2203を表示する。アプリケーション以外に、Windows10の各種アップデートも出来ない状態です。 Windows Updateでの... -
その他のトラブルサポート
EXCEL 「前回開いた時に重大なエラーが発生しました。」
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポート。Microsoft Excel 2010で動作していた、メール一括送信アドインを実行すると、「ドキュメント 'mail.csv' を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き開きますか?」とウィンドウが表... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows 7 現在サービスが実行さていないため、
パソコン修理・サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、Windows 7 のアップデートができない。アップデートを実行すると、「現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません。」 アップデー... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows10 「Windows Media Playerは動作を停止しました」を繰り返す。
サポート・作業内容 広島市西区へ訪問サポート。ご依頼内容は、先日まで正常に動作していたWindows Media Playerが動作しなくなったとご連絡をいただき訪問サポート。 Windows Media Player 診断 お客様から連絡を頂いた際に、Windows Media Playerが動作... -
システム・リカバリ・復元関連
WindowsストアからWindows8から8.1へアップデート。
広島市安芸区へ訪問サポート。 作業内容 東芝 REGZA PC Windows8からWindows8.1へアップデート。アップデート前に、必要なデータのバックアップ。その他に、プロバイダメールをiPhoneで確認できるように設定。 Windows 8.1 へアップデートする前に アップ... -
データ移行、引っ越し、修理
Windows XPからWindows 7へ。自賠責保険の更新とデータ移行。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容 メモリ交換。1GBから4GBへ。OSの入れ替え。Windows XPからWindows 7 64bitへ。メール、マイドキュメント、写真、お気に入りなどのデータ移行。自賠責保険、証明書の再発行手続きと、インストール。 メモリ交換 既... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows XP 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。」繰り返し発生。操作できない。
広島市安佐北区へ訪問サポート。 PCトラブル・症状 Windows XP 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。」が繰り返し発生。しばらく繰り返すと、まったく操作を受け付けなくなり、強制終了するしかなくなる状態。 セーフモードで起動させても、... -
システム・リカバリ・復元関連
HDD320GBから1TBへ交換。肝心のリカバリができない。
広島市中区へ訪問サポート。 HDD320GBから1TBへ交換とリカバリです。その他にアプリケーションや周辺機器の設定。HDDはお客様購入。Western Digital 「WD10JPVT」です。 さっそくHDDを交換して、作成されていたリカバリディスク(DVD×5枚)を使ってWindows... -
システム・リカバリ・復元関連
VMware Fusion内のWindows XPが起動できない。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 久々の更新。気が付けば1週間近く更新してませんね・・・。iPad講習の講師を務める事になり、ここ数日は勉強の日々でした。 トラブル内容は、MacBookにインストールされているVMware Fusion内のWindows XPが起動できなくな... -
システム・リカバリ・復元関連
TOSHIBA dynabook MX/2E 初期化・リカバリ作業。広島市安佐南区のお客様
広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は起動不能になったTOSHIBA dynabook MX/2E Windows XP 初期化・リカバリ作業です。 ハードディスク内にリカバリ領域がありますので、「0」を押しながら電源投入。 初期インストールソフ... -
システム・リカバリ・復元関連
マウスコンピューター デスクトップパソコン、Windows XP リカバリ。広島市佐伯区のお客様
広島市佐伯区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、Windows XP リカバリです。 家電量販店に持ち込まれた際、4~5万円かかると言われたそうです・・・。高いですね~。パソコン1台買えますよ!PCサポートフィールドでは、半額以下で作業... -
その他のトラブルサポート
液晶ディスプレイ交換後、解像度の変更が出来ない。広島市安佐北区のお客様
広島市安佐北区のお客様からのご依頼で出張サポート。液晶ディスプレイ交換後、解像度の変更が出来ないとの事。 画面のプロパティで、確認してみると1280×1024までしか解像度が選択できませんでした。こんな時には、ビデオドライバのアップデート。 お使い...
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