修復

システム・リカバリ・復元関連

Windows起動中に青画面になって起動できない。

サポート概要。広島市安佐北区へ訪問サポート。電源を入れると起動中に青画面になり、再起動を繰り返しWindowsが起動できない状態。先日まで使えていたのにとご連絡をいただきました。OSはWindows8.1です。
データ移行、引っ越し、修理

Windows起動中、「Checking file system」と出て起動できない。

トラブル概要 広島市南区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源を入れて少しすると「Checking file system」と画面に表示され、いつまで経ってもWindowsが起動できない状態です。
その他のトラブルサポート

弥生販売17 「動作を停止しました。」

トラブル・サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。弥生販売17、弥生マイポータルを起動させると、「動作を停止しました。」を繰り返し、弥生販売を使うことができない状態です。
SDカード復元、USBメモリ復元

SDカード「フォーマットする必要があります」と表示された場合の復旧。

サポート内容。工事現場で撮影した写真データを編集中に、SDカードへのアクセスができなくなり、「フォーマットする必要があります」と表示が出て写真を取り出せなくなったとご連絡をいただきました。
データ移行、引っ越し、修理

I-O DATA HDL2-A NAS ハードディスク故障。RAID1環境でのデータ救出。

サポート内容。東広島市安芸津町の法人様からの依頼です。内容は、I-O DATA HDL2-A NAS (LAN接続型ハードディスク)が起動しなくなり、アクセスが全くできなくなった。保存したデータを復旧してほしいとご連絡いただきました。
インターネット・メール関連

Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。

ご依頼内容。広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。
システム・リカバリ・復元関連

Panasonic Let’s Note CF-B11 ハードディスク交換とOS再セットアップ。

サポート・作業内容 広島市東区のお客様より動作不調のPanasonic Let's Note CF-B11の診断と改善依頼です。症状は、起動直後に完全フリーズ。何も受け付けてくれません。
システム・リカバリ・復元関連

外付けHDDにアクセスできない。「パラメーターが間違っています」

サポート・作業内容。BUFFALO ポータブルハードディスク「HD-PNT1.0U3」にアクセスできなくなったとご連絡いただき訪問。一応、認識はしていましたが、アクセスすると「パラメーターが間違っています」と表示され、保存したデータを確認することができませんでした。
SDカード復元、USBメモリ復元

USBメモリに保存したファイルが文字化け。復元作業。

サポート・作業内容 広島県安芸高田市より、郵送されたUSBメモリの診断と復元作業。症状は、USBメモリに保存ファイルが全て文字化け状態。
データ移行、引っ越し、修理

I-O DATA 認識しない外付けHDDを分解、修復。

訪問サポート修理。広島市中区へ訪問サポート。作業内容は外付けHDDが全く反応しない。何度か抜き挿しすると認識するが、HDDへ保存しているファイルを見ることができない。外付けHDDの診断と、修復作業です。
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