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グラボ交換で電源不足？電源BOXを交換。
【電源BOX交換依頼】 広島市西区での作業。グラフィックボード交換後、高負荷になるとパソコンの動作が不安定になるそうです。お客様の環境は、CPUはCore i 9。グラボはNVIDIA RTX 3080になります。 電源はなるべく余裕を持たせた方が、パソコンのパフォー... -
Surface Laptop G2 、Canon G6030 購入後のセットアップ。
【サポート内容】 広島市西区へ訪問サポートです。依頼内容は、インターネットで購入したMicrosoft Surface Laptop G2。初期セットアップは済ませたが、Microsoft Officeをインストールできない。あと、Surfaceと一緒に購入したCanon G6030のセットアップ... -
Windows 11 アップグレード後、OpenVPNが繋がらない。
【OpenVPN接続トラブル】 広島市西区のお客様より依頼。Windows10からWindows11へアップグレードしてから、OpenVPNが繋がらない。会社へのリモートアクセスが出来ない為、仕事ができないとご連絡をいただきました。 ログを確認 OpenVPN GUIアイコンからロ... -
Apple Mac mini 2014 HDDからSSDへ換装
【Apple Mac mini 2014】 広島市西区へ訪問サポート。FileMaker Server専用で使用されているApple Mac miniのHDD故障。HDD交換作業の依頼です。 HDDからSSDへ FileMakerでは複数のデータベースを運用され、その中の一つは100GB越えのデータベースでした。M... -
Windows10 ブルースクリーン。Unexpected_Kernel_Mode_Trap
【ブルースクリーン】 広島市西区へ訪問サポート。Windows10起動後、しばらくするとブルースクリーン発生。再起動させてもブルースクリーンを繰り返し、使用できないとご連絡をいただきました。ブルースクリーンのエラー内容は、「Unexpected_Kernel_Mode_... -
CPU、マザーボード、メモリ交換。PCアップグレード。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。依頼内容は、CPU、マザーボード、PCケースの交換。既存PCの一部のパーツを使用して組み立て。 交換パーツ CPUは、Core i 9 i9-9900K。マザーボードは、ASRock Z390 Pro4。メモリは16GBになります。 CPUは、8コア16... -
交換したハードディスクがWindows10で認識しない。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。バックアップ専用として稼働してるWindows10のハードディスクがドライブとして表示されなくなったとご連絡をいただきました。ハードディスク4台中、2台が物理破損していました。 ハードディスク交換 HGST製の6TBハ... -
パソコンがフリーズ。その原因は？
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポートしました。今回のトラブルは、Windows10のログイン画面になると、毎回フリーズしてパソコンが動作しなくなる。電源ボタンを押しても電源が切れない為、電源長押しによる強制終了をしているとご連絡をいただきました... -
グラフィックボード換装と電源ユニット交換。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、電源ユニットの交換とグラフィックボードの換装です。グラフィックボードは、Geforce RTX 2070です。交換するのに自身がないとご連絡をいただきました。 電源ユニット交換 電源ユニットから交換します... -
EXCEL 「前回開いた時に重大なエラーが発生しました。」
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポート。Microsoft Excel 2010で動作していた、メール一括送信アドインを実行すると、「ドキュメント 'mail.csv' を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き開きますか？」とウィンドウが表...