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広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 メールを送信していないのに、数分おきに受信トレイに届く。差出人：「Mail Delivery System」件名：「Undelivered Mail Returned to Sender」。プロバイダはOCNを使用。 Mail Delivery Systemとは "Mail Deliver...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 トラブル内容 Internet Explorerが頻繁にフリーズしてしまい、動作が停止する。起動や起動後の動作が重い。画面に広告が表示されるようになった。Internt Explorerでサイトを閲覧している最中に広告が邪魔をする。などなど...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 パソコン2台の内、最近購入した1台がインターネットに繋がらない。2台共、有線LANで接続。原因の調査とトラブル改善依頼です。 トラブル診断 １台は問題なくインターネットが出来る状態ですので、ルータ周りじゃ...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 購入したばかりのTOSHIBA dynabook T55/76MR の初期セットアップ。Wi-Fi設定、メールアカウント設定、プリンタ設定、リカバリデータのバックアップ作成。 初期セットアップ 箱に入ったままでしたので、開梱して中身を...

広島市安佐北区の法人様からのご依頼。 サポート内容 自作PCの組み立て。お客様のご希望は、現在使用されているPCよりもコンパクトにして、そこそこ拡張性のあるPC。 PC組み立てパーツ 現在使用中のPCも組み立てさせてもらいましたが、すでに7年近く経過。...

広島市南区へ訪問サポート。 トラブル内容 昨日まで使えていたメールやIEが、急に使えなくなった。メールの送受信はできないし、IEを開くと「このページは表示できません」と出る。 診断 どこに問題があるのか一つ一つチェックしていきます。 まず、PCがIP...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 USBメモリ(16GB)へ保存していた写真データが、いつの間にか消えてしまった(消した記憶がない)。勝手に消えてしまった写真データの復元。 写真データの復元 このUSBメモリは、使用者名・日付でフォルダ分けされた...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 パソコン動作中の、熱とファンの音が気になる為、分解してファン回りを確認。普通、掃除することはないと思うので、ホコリが詰まって排熱できないのでしょう。 VPCCW29FJ 分解 ネジの数が多いのでなくさないよう...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 今回は、別のサポート会社さんから依頼を受けて、Windows Server 2012へHyper-Vを構築してWindows 8.1のインストール。その他にネットワーク設定とPCの設置。 Hyper-V構築と準備 Hyper-Vの機能を有効にするには、プロ...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 メールの送受信はできるのに、Internet Explorerを開くと「このページは表示できません。」Webを見ることが全くできない。 症状確認 メールの送受信はできているので、インターネットは接続されている。Pingは問...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容 マウスコンピュータのマザーボード(MSI X79A-SD40)交換。OSのリカバリ。各種ドライバのインストールです。 各種パーツの取り外し マザーボードの組換えになりますので、CPU、メモリ、グラフィックカード、その他...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 NAS内のデータを整理中に誤って必要なデータを削除。それだけではなく、その他のデータもなぜか全て削除されてしまった。その後、NASへアクセスできなくなった。消えてしまったデータを救出できるか診断依頼。 BU...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 トラブル内容 USBフラッシュメモリをパソコンに接続すると、「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と聞いてくる。USBフラッシュメモリにアクセスできなくなった。大切なデータを保存している為、取...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 社内ファイルサーバー用にPCの組立。ファイルサーバーとして稼働するので、HDDのミラーリングや、UPSの設定。使用するOSはWindows 8.1 Pro 64Bitです。 PCケース PCの性能も大事ですが、ケースも大事です。いかにメン...