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広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容 Windows XP環境をそのまま新しいPCへお引越し。Windows 8.1 Pro に搭載されているHyper-Vを使って、仮想環境の構築とバックアップ環境の構築。 問題のWindows XP機 長年使ったWindows XP環境を使い続けたいが、パ...

広島市安芸区へ訪問サポート修理。 トラブル内容 数か月前から、ワイヤレスマウス（USB子機）の認識の調子が悪い。頻繁に途切れて使用できなくなったり、まったく認識しなくなる現象が発生。マウスに問題があると思い、別のマウスを接続するも現象は改善さ...

広島市南区へ訪問修理。 作業内容 動作不調となった、SONY VPCS14AFJのハードディスク交換と、OSの再セットアップ（リカバリ）。 症状 大事に使用されているPCでしたので、とても綺麗。性能も十分。捨てるにはもったいない。ですが、動作がとんでもなく遅...

広島市安佐北区へ訪問修理。 作業内容 USBフラッシュメモリへ保存した全てのデータの名前が文字化け。フォルダ内は全て空。一部のフォルダはアクセスすらできない状態です。可能な限り、保存したデータの復旧作業。 診断作業 前日まで問題なく使えていたUS...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 iPadの設定お願いしますと依頼をいただき訪問。しかし、机に置いてあったのはマイクロソフトのSurface Pro 3でした。グレードは最高グレードの一つ下。ショップへ行くと、これを勧められたそうです。iPadとSurfaceの...

広島市中区へ訪問サポート診断。 作業内容 水をこぼして、起動できなくなったパソコンから必要なファイルを取り出せるか診断。必要なファイルは、デスクトップに保存したExcel、Word、PowerPoint。それからメールデータ。PCは会社から支給された「HP Elite...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 Internet Explorerを起動させると、「Internet Explorerは動作を停止しました」と毎回表示され、使用できない状態。 症状と診断 症状は、動作を停止しましたと表示され、「プログラムの終了」をクリックしても、I...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 東芝 dynabook KIRA V63のSSDを、128GBから256GBへアップグレード。SSDの交換と、リカバリ、各種アプリケーションインストール、データ移行、プリンタ設定。 dynabook KIRA V63 SSD交換 仕事で使用するアプリケーショ...

広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 NECロゴの表示から先に進まない。いつもの様にWindowsが起動しなくなった。何度やっても、症状変わらず。ハードディスク内に保存しているデータが無事か心配。データだけでも取り出せればとご依頼頂きました。※上...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容 ONKYO EGPN323DR32Pのメモリ交換。2GBから4GBへアップグレード。メモリ交換後の動作テストとWindows起動後の動作調整。 ONKYO EGPN323DR32P メモリ交換 本体裏のネジ2本を外せば、メモリへアクセスできます。 メ...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 初日に診断をして、7台分のOS「Windows 7 SP1 x64 DSP」を手配。後日、Windows XP から Windows 7 へ、クリーンインストール。 Windwos 7 アップグレード クリーンインストール前に アップグレード、またはクリーンイ...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 ASUS K52F Seriseのリカバリー作業とリカバリー後の初期セットアップ。社内で使用されているPCで、使用される方が変わる為の作業になり工場出荷状態へ。 ASUS リカバリー （工場出荷状態） 電源OFFの状態からスタ...

広島市南区へ訪問サポート。 作業内容 スマートフォン（Android）で使用中の「SanDisk Ultra 64GB」 MicroSDカードが突如認識しなくなった。MicroSDの状態診断と、保存している数百枚の写真と動画を復旧。 フォーマット スマートフォンに挿入されているMic...

広島市東区へ訪問サポート。 トラブル内容 PCにバックアップしていたiPhone6のデータを復元。しかし、何度やっても途中でエラーが発生して、復元できない。 復元できない原因 原因は、画像を見てもらえるとわかると思いますが、HDDの容量不足です。容量ゲ...