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筆まめ「通常使うプリンタが設定されていません。」

プリンタ。IPアドレスベースで登録。

修理・サポート内容 広島市南区へ訪問修理。筆まめ(年賀状)でのトラブルです。印刷ボタンをクリックすると「通常使うプリンタが設定されていません。コントロールパネルを使って、プリンタを組み込んでから選択してください」と表示が出て印刷不可。 プリンタ設定の確認 プリンタは、HP製のネットワークプリンタが2台です。 筆まめ以外のアプリケーションなどから印刷を行うと問題ありません。例えば、WordやExce […]

PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。

NTT 回線終端装置 GE-ONU

サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋がらないとご連絡をいただき訪問。

詐欺警告にご注意。画面上に「あなたのPCはブロックされました」と表示される。

あなたのPCはブロックされました。

サポート・作業内容 広島市安佐北区安佐町へ訪問サポート。インターネットが出来なくなったとご連絡をいただきました。ブラウザを起動させると、画面上に「あなたのPCはブロックされた」と表示される。

Windows10 「Windows Media Playerは動作を停止しました」を繰り返す。

Windows10 「Windows Media Playerは動作を停止しました」

サポート・作業内容 広島市西区へ訪問サポート。ご依頼内容は、先日まで正常に動作していたWindows Media Playerが動作しなくなったとご連絡をいただき訪問サポート。

引っ越し後、iiyama デスクトップPCが起動しない。

iiyama デスクトップPC 起動不可

サポート・作業内容 広島市東区へ訪問サポート。今回のトラブルサポート依頼は、引っ越し後パソコンの電源を入れても電源ランプとアクセスランプが点滅を繰り返し、Windowsが起動できない症状です。

I-O DATA 認識しない外付けHDDを分解、修復。

I-O DATA HDPS-U Portable HDD 分解

訪問サポート修理 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は外付けHDDが全く反応しない。何度か抜き挿しすると認識するが、HDDへ保存しているファイルを見ることができない。外付けHDDの診断と、修復作業です。

Windows10アップグレード中に強制終了。システム修復を繰り返す。

Windows10 DVDブート。

広島市中区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 Windows10のアップグレードが開始され、慌てて電源を長押しして強制終了。起動中にエラーとなり、システム修復を繰り返し、正常に起動できない状態。

DELL ハードディスク交換とOS再セットアップ。

DELL デスクトップ HDD交換

広島市安佐南区へ訪問サポート。 トラブル内容 DELL デスクトップのハードディスクから異音、動作が重い状態。Windows起動後は、タスクバーに「ハードディスクに問題が検出されました」と表示される。

久しぶりに電源を入れたら、「STOP 0x000007B」ブルースクリーンになり起動できない。

Windows XP "STOP 0x0000007B" ブルースクリーン

広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 2ヵ月振りにパソコンの電源を入れると、ブルースクリーンになり”STOP 0x000007B”とエラーが出てWindows XPが起動できない。

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