その他のトラブルサポート

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パソコンの電源が勝手に切れる。原因は?

パソコンの電源が勝手に切れる。原因は?

広島市西区へ訪問サポート。 症状と作業内容 パソコン起動後、しばらくすると勝手に電源が切れる。この症状が出る様になってから、パソコンがとても熱い。原因と改善依頼です。

「Windowsを再インストールする。」リカバリモードで起動してしまい、通常起動できない。

「Windowsを再インストールする。」リカバリモードで起動してしまい、通常起動できない。

広島市南区へ訪問サポート。 ご依頼内容 先日まで普通に使えていたパソコンが、急に起動しなくなった。パソコンの電源は入るが、Windowsが起動しない。 代わりに、「Windowsを再インストールする。」画面が表示される。必要なデータがある為、可能な限りデータを取り出してほしい。

お名前.comデスクトップクラウド for FX。リモート接続設定とMT4データ移行。

お名前.comデスクトップクラウド。リモート接続設定とMT4データ移行。

広島市南区へ訪問サポート。 お名前.comのMT4用VPS デスクトップクラウド for FX へアクセスできないとご連絡いただき出動。動作確認してみると、確かに繋がらない。 Webからお名前.comに契約の際に発効される会員IDとパスワードでログイン。Windows8のリモートデスクトップにお客様が設定された内容と比較。

パソコンから煙が!新しいパソコンへデータ移行と初期セットアップ。

パソコンから煙が!新しいパソコンへデータ移行と初期セットアップ。

広島市安佐南区へ訪問サポート。 パソコンから煙が出て、起動できなくなったとご連絡を頂きました。新しいパソコンを購入済みでしたので、既存PCのデータ移行、初期セットアップ、インターネット設定に行ってきました。 暑い時期、パソコントラブルが急増します。今回の様に、煙が出たり・・・。火事にならなくて本当によかった。

NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールも再インストールもできない。

NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールもインストールもできない。

広島市西区へ訪問サポート修理。 パソコンを起動すると、「CEF Initiation Error」のエラー表示。このエラーはNTT セキュリティー対策ツール(ウイルスバスター)が原因。 もう一つトラブルがあり、インターネットがまったく繋がりません。有線LANでの接続。ハードウェアは認識されているが、IPアドレスを取得できない。手動設定も効果なし。

デスクトップ、すべてのプログラムのほぼ全てのアイコンが、IEアイコンに変わる。

デスクトップ、すべてのプログラム内のほぼ全てのアイコンがIEアイコンに変わる。

広島市安佐北区へ訪問サポート修理。 デスクトップ、すべてのプログラムのほぼ全てのアイコンが、IEアイコンに変わってしまい操作できないとご連絡をいただきました。OSはWindows 7。 上の画像を見てもらうと分かると思いますが、全ての拡張子が「.lnk」になっています。この状態で、すべてのプログラムに表示されているWordやExcelのアイコンをクリックしても起動できません。かわりに、Intern […]

Windows 最適化や高速化。その結果、エラー多発。

Windows 最適化や高速化。その結果、エラー多発。

広島市西区へ訪問サポート。 PCはDELL INSPIRON mini 「DELL Inspiron 1011」 Windows XPの最適化、高速化後、エラーが多発。診断と改善の依頼。 Yahoo知恵袋などを参考にされた様です。最適化、高速化の方法は色々と記載されているので、誰でも出来ます。 ですが、情報の中には失敗するとWindowsそのものが起動できなくなったり、今回の様にWindowsは起 […]

Outlook Expressが開かない。「ほかのOutlook Express のインスタンス」エラー。

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広島市中区へ訪問サポート。 Windows XP の付属メールソフト Outlook Expressが開かない。 Outlook Expressを起動させると、「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。Windows からログオフし Outlook Express を再実行してください。問題が解決しな場合は […]

トレンドマイクロ「パスワードパスワードマネージャー」 トレンドマイクロにアクセスできない。

トレンドマイクロ「パスワードパスワードマネージャー」 トレンドマイクロにアクセスできない。

広島市東区へ訪問サポート。 トレンドマイクロから提供されている「パスワードマネージャー」を起動させると、「トレンドマイクロにアクセスできません」と表示され、使用できないトラブル。 トレンドマイクロのサポートへ問い合わせをされた様ですが、結局解決に至らず。

お引っ越し後のパソコンの配線接続と周辺機器設定。

お引っ越し後のパソコンの配線と周辺機器設定。

広島市中区へ訪問サポート。 本日は、お引っ越し後のパソコン周りの配線接続と周辺機器の設定です。 ノートパソコンと違ってデスクトップパソコンは色々と配線がありますし、ディスプレイとパソコン本体が別々だと配線も増えます。

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