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広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。使い慣れた、NEC Lavie ll750/2の動作が遅い為メモリを増設して欲しいとの事。

確認の為、パソコンを起動。起動直後のメモリ使用量が320MB前後。搭載されているメモリが256MB。メモリが足りずスワップしてます。

メモリ増設の前に、不必要な常駐プログラムの削除。不要なゴミファイルの削除。これで、280MB前後まで下がりました。

まずは、パソコンからバッテリーを外し、左上の蓋を外せばメモリスロットがあります。ここに新しくメモリを取り付け。

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広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。作業中、フリーズしてしまい強制終了したらUser Profile Service　サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めませんと出て、起動できないとの事。

確認の為に、電源ON。上の画像の様に表示され、電源を切る事しかできない。この様になったら、慌てずにセーフモードを起動させましょう。

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広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。パソコンの電源は入るが、画面に何も表示されなず起動しない。との事。

BIOSも立ち上がらないとなると、マザーボード、CPU、メモリ、などが原因。

よくあるのが、メモリの接触不良。

1GB×2枚取り付けられていたので、片方のメモリを取り外し。電源ON。

無事、起動(´Д｀;)ヾ　もう一枚も取り外し、別レーンに取り付け。デュアルチャンネルになるように！

念の為に、メモリテスト！

問題ありませんでした。パソコンも正常に動作している事を確認して作業完了です。

こんばんは。もう12月になりますね・・・。本当に1年が早い！アッと言う間です。

広島市安佐北区のお客様のご依頼で訪問サポート。DELL Dimension 4600Cの電源が勝手に切れるとの事。

確認の為に、起動させてみるとBIOSは正常にクリア。Windowsの読み込みが終わり、起動しようとする所で電源が切れる。

もしやと思い、パソコン本体を開けてみると・・・。

CPUファンが壊れて排熱されていない状態でした。

マザーボードがCPUを守る為に一定の温度になると強制的に電源を切るようになっているのです。

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広島市安佐北区のお客様からのご依頼で出張サポート。液晶ディスプレイ交換後、解像度の変更が出来ないとの事。

画面のプロパティで、確認してみると1280×1024までしか解像度が選択できませんでした。こんな時には、ビデオドライバのアップデート。

お使いのビデオカードがNVIDIAでしたので、公式サイトから最新ドライバをダウンロード。インストールする前に、Driver Cleanerなどで古いドライバを削除。

インストールが終わったら、パソコンの再起動。再起動後、再度画面のプロパティから解像度を確認。

1920×1080が選択出来るようなり、綺麗に表示されるようになりました。