その他 Archive

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

トラブル内容はAdobe Illustrator 9.0.2が初期設定を読み込んでいます。と出たまま起動に3～4分程かかるとの事。

動作確認してみるとパソコン起動後、初回起動時は問題無く動作するのですが、閉じて再度Illustratorを起動させるとフリーズ状態になり、暫く放置しておくと起動するといった感じです。作成済みのデータを読み込ませても同じ状態。

…続きを読む

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。作業内容は、Windows Vista　頻繁にフリーズする原因の診断と改善です。

動作確認の為に電源ON。強制終了させた後だった様なので取り合えず、セーフモードで起動。問題無く起動したので通常起動。

所が、起動が遅いのなんの・・・。アクセスランプは点灯したまま消える事がない。10分後、ようやく動作が安定したので確認作業。メモリ不足でスワップしてますな！！1GBじゃきつい～。プチフリが頻繁におきてます。

…続きを読む

広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。症状は、iPhoneとiTunesの同期を始めると、最後の最後でエラーが出て完了しない。エラーコードは13019

なんどやってもこの状態。iPhoneをUSBで接続した瞬間にこの画面。

調べてみると、結構このエラーが出てるみたい。改善方法は「ボイスメモ」の削除。

…続きを読む

広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート。古くなったパソコンから、新しいパソコンへデータの移行をしてほしいとの事。

移行前のパソコンは8年程前のNEC製デスクトップパソコン。

OSはWindows XP。必要なデータは、メール・メールアカウント・連絡帳・マイドキュメントに保存されてExcelデータ・Wordデータ・写真などなど。

移行後のパソコンも同じOS。使用されるメールクライアントも同じです。

まずは、デスクトップパソコンとノートパソコンを入れ替え。机がスッキリしました！

…続きを読む

広島市佐伯区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。PS3で遊べない為、Xlink kai を使って、他の人と一緒に遊べる様にして欲しいとの事。

PS3は、アカウント情報流出してから接続出来なくなってますからね・・・。

パソコンのOSはWindwso 7 32bit Xlinkですが、途中まで設定が済ませてありましたので、続きから。

まずは、ルータにログインしてのポート開放。【UDP:30000】

…続きを読む