NTT– tag –
-
[迷惑ソフト] あなたのシステムは危険にさらされています。
サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は、パソコンを起動させると「あなたのシステムは危険にさらされています」とデスクトップに表示される。不安なので診てもらいたいとご連絡いただきました。 迷惑ソフト 拝見すると、一つだけであ... -
富士ゼロックス DocuCenter-V C2275 PCから印刷できない。
トラブルサポート内容 広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、ネットワーク環境が変わってから、富士ゼロックス DocuCenter-V C2275で印刷できなくなったとご連絡をいただき訪問です。プリンタは全部で5台あり、残りの4台は正常に印刷できている。 ト... -
PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。
サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋が... -
インターネットをメガエッグからNTTへ。Toppa! プロバイダ設定。
広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 インターネットを、メガエッグからNTTへ変更。回線が変わった為、インターネットをする為の設定が必要。Toppa! プロバイダ情報をNTTのルータへ設定。Toppa! メールアカウントの取得と送受信設定。 Toppa! プロバ... -
パソコン2台の内、1台がインターネットに繋がらない。
広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 パソコン2台の内、最近購入した1台がインターネットに繋がらない。2台共、有線LANで接続。原因の調査とトラブル改善依頼です。 トラブル診断 １台は問題なくインターネットが出来る状態ですので、ルータ周りじゃ... -
お引っ越し後のインターネット設定、Wi-Fiプリンタトラブル。
広島市西区へ訪問サポート設定。 作業内容 引っ越し後の、インターネット設定。新規購入された、BUFFALO 無線ルータの設定。ノートパソコン(2台)、iPad、Canon MG8230をWi-Fi接続。 ノートパソコン（2台）からWi-Fi接続されたCanon MG8230で印刷出来るよう... -
NTT インターネットが繋がらない。LANケーブルの配線ミスと・・・
広島市中区へ訪問サポート。 業務用プリンタを撤去。その際、LANケーブルも一緒に撤去。しかし、どれを外せばいいのか分からなかった為、色々と抜き差し。結果、インターネットに繋がらなくなったとご連絡を頂き出動。 カウンター下に押し込まれているNTT ... -
NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールも再インストールもできない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 パソコンを起動すると、「CEF Initiation Error」のエラー表示。このエラーはNTT セキュリティー対策ツール（ウイルスバスター）が原因。 もう一つトラブルがあり、インターネットがまったく繋がりません。有線LANでの接続... -
一部のPCがインターネットに繋がらなくなった。
広島市南区へ訪問サポート。 一部のPCがインターネットに繋がらなくなったとご連絡をいただき出動。 有線LANで繋がっているPCは問題無く、インターネットができる。無線LANで接続しているPC、スマートフォンが繋がらない状態。 繋がらなくなる前、誤ってBU... -
NTT 光LINK WA-1100 Wi-Fi接続設定。メール送信できないトラブル診断。
広島市中区へ訪問サポート設定。 NTT 光LINK WA-1100の設定と、ノートPCをWi-Fi接続設定。メール送信が出来ないトラブルの診断と改善。 メーカーページには、「設定レスで簡単に無線LAN環境を構築可能」と書いてありますが、使用環境によると思うのですが...