NTT

ウイルス・マルウェア関連

[迷惑ソフト] あなたのシステムは危険にさらされています。

サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は、パソコンを起動させると「あなたのシステムは危険にさらされています」とデスクトップに表示される。不安なので診てもらいたいとご連絡いただきました。
パソコンサポート/各種設定/修理

富士ゼロックス DocuCenter-V C2275 PCから印刷できない。

トラブルサポート内容。広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、ネットワーク環境が変わってから、富士ゼロックス DocuCenter-V C2275で印刷できなくなったとご連絡をいただき訪問です。プリンタは全部で5台あり、残りの4台は正常に印刷できている。
インターネット・メール関連

PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。

サポート内容。広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋がらないとご連絡をいただき訪問。
インターネット・メール関連

インターネットをメガエッグからNTTへ。Toppa! プロバイダ設定。

広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容。インターネットを、メガエッグからNTTへ変更。回線が変わった為、インターネットをする為の設定が必要。Toppa! プロバイダ情報をNTTのルータへ設定。Toppa! メールアカウントの取得と送受信設定。
インターネット・メール関連

パソコン2台の内、1台がインターネットに繋がらない。

広島市西区へ訪問サポート。トラブル内容。パソコン2台の内、最近購入した1台がインターネットに繋がらない。2台共、有線LANで接続。原因の調査とトラブル改善依頼です。
インターネット・メール関連

お引っ越し後のインターネット設定、Wi-Fiプリンタトラブル。

広島市西区へ訪問サポート設定。作業内容。引っ越し後の、インターネット設定。新規購入された、BUFFALO 無線ルータの設定。ノートパソコン(2台)、iPad、Canon MG8230をWi-Fi接続。
インターネット・メール関連

NTT インターネットが繋がらない。LANケーブルの配線ミスと・・・

広島市中区へ訪問サポート。業務用プリンタを撤去。その際、LANケーブルも一緒に撤去。しかし、どれを外せばいいのか分からなかった為、色々と抜き差し。結果、インターネットに繋がらなくなったとご連絡を頂き出動。
インターネット・メール関連

NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールも再インストールもできない。

広島市西区へ訪問サポート修理。パソコンを起動すると、「CEF Initiation Error」のエラー表示。このエラーはNTT セキュリティー対策ツール(ウイルスバスター)が原因。
インターネット・メール関連

一部のPCがインターネットに繋がらなくなった。

広島市南区へ訪問サポート。一部のPCがインターネットに繋がらなくなったとご連絡をいただき出動。有線LANで繋がっているPCは問題無く、インターネットができる。無線LANで接続しているPC、スマートフォンが繋がらない状態。
インターネット・メール関連

NTT 光LINK WA-1100 Wi-Fi接続設定。メール送信できないトラブル診断。

広島市中区へ訪問サポート設定。NTT 光LINK WA-1100の設定と、ノートPCをWi-Fi接続設定。メール送信が出来ないトラブルの診断と改善。
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