一部のPCがインターネットに繋がらなくなった。
- 2013.07.01
- インターネット・メール関連 パソコンサポート/各種設定/修理 周辺機器設定
- BUFFALO, NTT, インターネット設定, ネットワーク, ルータ, 南区, 周辺機器, 広島市, 無線LAN
広島市南区へ訪問サポート。
一部のPCがインターネットに繋がらなくなったとご連絡をいただき出動。
有線LANで繋がっているPCは問題無く、インターネットができる。無線LANで接続しているPC、スマートフォンが繋がらない状態。
繋がらなくなる前、誤ってBUFFALO無線ルータを含めNTT機器の電源を切ってしまった様です。
BUFFALO無線ルータを、工場出荷時の状態にリセット。再セットアップしてみる。
どうも、SSIDは変更して使用されていた様で、デフォルト設定のSSIDが表示されても接続できない。パスワードが必要になる。
繋げる前に、デフォルトパスワードを変更。比較的空いているチャンネルに固定。WEP接続を無効。
無事、復旧。その他、2台のスマートフォンも再設定。