一部のPCがインターネットに繋がらなくなった。

広島市南区へ訪問サポート。

一部のPCがインターネットに繋がらなくなったとご連絡をいただき出動。

有線LANで繋がっているPCは問題無く、インターネットができる。無線LANで接続しているPC、スマートフォンが繋がらない状態。

繋がらなくなる前、誤ってBUFFALO無線ルータを含めNTT機器の電源を切ってしまった様です。

BUFFALO無線ルータを、工場出荷時の状態にリセット。再セットアップしてみる。

どうも、SSIDは変更して使用されていた様で、デフォルト設定のSSIDが表示されても接続できない。パスワードが必要になる。

繋げる前に、デフォルトパスワードを変更。比較的空いているチャンネルに固定。WEP接続を無効。

無事、復旧。その他、2台のスマートフォンも再設定。