ネットワーク

synology

防犯カメラの取り付け工事と設定

サポート概要。広島県廿日市市へ訪問サポート。作業内容は、防犯カメラ(IPカメラ)の取り付け工事と設定です。カメラの種類にもよりますが、今回取り付けるカメラは、インターネット環境が必須となります。
インターネット・メール関連

BUFFALO WSR-2533DHPL へ無線ルータ交換とAP設定。

サポート概要。広島市安佐北区へ訪問サポート。既に設置されているBUFFALO製「WHR-300HP2」のWi-Fi機能が故障した為、無線ルータを交換してほしいとご連絡をいただきました。
インターネット・メール関連

[拠点間VPN] 共有フォルダにアクセスできない。

サポート概要。広島市東区へ訪問サポート。拠点間VPNトラブルです。広島から大阪に設置されたファイルサーバーへアクセスできないとご連絡をいただきました。IPアドレスを直接入力しても、「ネットワーク名が見つかりません。」
その他のトラブルサポート

BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできない。

サポート内容 広島市南区へ訪問サポート。ご依頼内容は、BUFFALO LinkStation LS-CH1.0TLへアクセスできなくなった。LS-CH1.0TLへ保存しているデータが必要なので復旧してほしい。
パソコンサポート/各種設定/修理

EPSONプロセレクション SC-PX7VII プリンタのWi-Fi設定。

サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。依頼内容は、ネットワーク環境の変更により、いままで使えていたエプソンプリンタ「SC-PX7VII」で印刷ができなくなったとご連絡をいただきました。
インターネット・メール関連

TP-Link Archer A9 無線ルータ設定。

サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は「2階に置いてるWi-Fiルータ(ロジテック)が時々動作しなくなる。1階玄関付近は電波が弱くなり通信できなくなる。」
パソコンサポート/各種設定/修理

富士ゼロックス DocuCenter-V C2275 PCから印刷できない。

トラブルサポート内容。広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、ネットワーク環境が変わってから、富士ゼロックス DocuCenter-V C2275で印刷できなくなったとご連絡をいただき訪問です。プリンタは全部で5台あり、残りの4台は正常に印刷できている。
パソコンサポート/各種設定/修理

スマホのWi-Fi接続が不安定な状態と表示され、ネットに繋がらない。

トラブル内容。広島市西区へ訪問サポート。トラブル内容は、スマホのWi-Fi接続が不安定な状態ですとタスクバーに表示が出て、ネットに繋がらな状態。解決できない為、ご連絡をいただきました。
パソコンサポート/各種設定/修理

筆まめ「通常使うプリンタが設定されていません。」

修理・サポート内容 広島市南区へ訪問修理。筆まめ(年賀状)でのトラブルです。印刷ボタンをクリックすると「通常使うプリンタが設定されていません。コントロールパネルを使って、プリンタを組み込んでから選択してください」と表示が出て印刷不可。
インターネット・メール関連

PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。

サポート内容。広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋がらないとご連絡をいただき訪問。
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