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広島市東区へ訪問サポート設定。 サポート・作業内容 NTT フレッツ光　隼へインターネット回線工事後、インターネットに接続できない。タブレット、ノートPCをWi-Fi環境で使用する為、無線ルータの設置設定。 配線、設定内容の確認 配線周りは、特に問題あ...

広島市南区へ訪問サポート。 作業内容 Planexから発売されている「スマカメ」CS-QR20の設置と設定です。ナイトビジョンを搭載しているので、夜でも撮影が可能。 Planex CS-QR20設定 スマカメ ナイトビジョン｜PLANEX 説明書には、簡単に設定ができると書い...

広島市佐伯区へ訪問サポート設定。 作業内容 メガエッグからレンタルしているルータの交換。NEC Aterm WH822N Wi-Fi内臓タイプと交換。 NEC Aterm WH822N 交換 Aterm Support Information | WH822N | トップページ 交換方法がわからなかった為、メガエッグ...

広島県安芸郡へ訪問サポート。 トラブル内容 社内で共有しているファイルを開くのに、とにかく時間がかかり反応が悪い。時には編集したファイルを保存できないなどトラブルが発生。 環境 パソコンは全部で8台。有線と無線で接続。LANハブ (100Mbps/10Mbps)...

広島市南区へ訪問サポート設定。 作業内容 頻繁に、ネットワークが繋がらなくなる。原因は、BUFFALO 無線ルータがフリーズ。または、勝手に電源が落ちてしまう為、無線ルータを交換。 NEC Aterm WG1800HP2 お客様が購入された無線ルータは、NEC Aterm WG18...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 Synology NAS DS215jの組み立て、OSインストールから初期設定。社内データのバックアップと共有設定。 Synology DS215j DS215j - 製品 - Synology - ネットワーク接続ストレージ (NAS) BUFFALO製品などのNASと違...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 購入したばかりのTOSHIBA dynabook T55/76MR の初期セットアップ。Wi-Fi設定、メールアカウント設定、プリンタ設定、リカバリデータのバックアップ作成。 初期セットアップ 箱に入ったままでしたので、開梱して中身を...

広島市南区へ訪問サポート。 トラブル内容 昨日まで使えていたメールやIEが、急に使えなくなった。メールの送受信はできないし、IEを開くと「このページは表示できません」と出る。 診断 どこに問題があるのか一つ一つチェックしていきます。 まず、PCがIP...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 メールの送受信はできるのに、Internet Explorerを開くと「このページは表示できません。」Webを見ることが全くできない。 症状確認 メールの送受信はできているので、インターネットは接続されている。Pingは問...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 バックアップ、ファイルサーバーの構築と、外部からファイルサーバーにアクセスしてファイルを参照できる様に、IISのWebDAVを構築。使用するOSはWindows8.1 Pro 64Bit。 Windows 8.1 インストールと記憶域プール ...

広島県廿日市市へ訪問サポート。 作業内容 BUFFALO Air Station 「WER-AG54」から NEC Aterm 「WR9500N」へ交換と、EPSON 「EP-803A」プリンタをWi-Fi環境で印刷できるように設定。 無線ルータ交換と設定 2005年に発売された、BUFFALO「WER-AG54」。9年も...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容とトラブル 4台あるパソコンのうち、1台にUSB接続されたEPSON PM-G4500を全てのパソコンから印刷できるように設定済み。最近になって、印刷できなくなったとご連絡をいただき出動です。原因の調査と印刷できるよう...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 DELLデスクトップPC 購入後の初期セットアップ。既存無線ルータが古かった為、新しい無線ルータへ交換とインターネット設定。メールアカウントの設定と、メールデータの移行。 BUFFALO 無線ルータの設置と設定 既...

広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 作業内容 パソコン購入後の初期設定、インターネット設定。無線ルータ設置と設定。プロバイダメールの設定。Microsoft Office 2013のセットアップ。 パソコンの初期設定 パソコンは開梱され、設置済みでした。 電源を...