EPSON PX-M6011F ネットワークプリンタの設定

ITサポート対応

法人のお客様対応。広島市安佐北区エリアになります。EPSON PX-M6011F購入後、説明書通りに設定を進めたみたが、印刷できないとご連絡をいただき訪問。

EPSON PX-M6011Fの概要

印刷できない原因

EPSON PX-M6011F購入後の初期セットアップは済んでいます。LANケーブル、モジュラーケーブルなども接続済みです。

ネットワーク経由での印刷設定なので、プリンタの設定からネットワーク設定を確認してみましょう。プリンタに割り当てられているIPアドレスを確認すると、一般的なIPアドレスが割り当てられていませんでした。

そこで、社内で使用されているPC3台のIPアドレスを確認してみると、一般的なIPアドレスで取得されているものが2台。もう一台はプリンタと同じセグメントが割り当てられていました。

全ての機器が一台のHubから分配されています。Hubを調べるとVLAN対応のもので、最近別の会社で使用していたものをそのまま設置したようです。

Hubの管理画面から設定を確認すると、セグメント分けされていました。現在の環境では不要の為、初期状態へ。

これで全て同じセグメントになり、プリンタとの通信が可能となり印刷できるようになりました。

トラブル解決後

後々トラブルの原因になることがあるので、プリンタのIPアドレスは固定にしておきます。

最後に、プリンタのファームウェアを更新して作業完了です。

本日は、PCサポートフィールドが提供するITサポートを紹介させていただきました。お困りの際は是非、当社に御用命ください。