東区– tag –
-
システム・リカバリ・復元関連
Windows起動後、画面が点滅して操作できない原因は?
【画面の点滅】 広島市東区へ訪問サポート。トラブル内容は、Windows11起動後にログインすると画面が点滅を繰り返して、デスクトップに配置ているショートカットやExcelやWordデータが表示されない。表示されるのは、マウスのカーソルとタスクバーのみ。 ... -
データ移行、引っ越し、修理
電源入れても反応なし。起動できないPCからのデータ救出
【データの救出依頼】 広島市東区へ訪問サポート。トラブル内容は、PCの電源を入れても数秒後に電源を落ちてしまい起動できなくなった。依頼内容は、PCに保存している設計図や写真データだけでも取り出せないかとご連絡をいただきました。 データ救出方法 ... -
初期設定・セットアップ
ASUS RT-AX3000のVPN機能を使ってテレワーク。
【ASUS RT-AX3000 VPN構築】 広島市東区へ訪問サポート。メガエッグからレンタルしているNEC Aterm WH832A とASUS RT-AX3000を接続してVPNの設定を行ったが二重ルータになり正常に動作しないとご連絡をいただきました。 二重ルータ この環境ですと両方がル... -
インターネット・メール関連
[拠点間VPN] 共有フォルダにアクセスできない。
サポート概要 広島市東区へ訪問サポート。拠点間VPNトラブルです。広島から大阪に設置されたファイルサーバーへアクセスできないとご連絡をいただきました。IPアドレスを直接入力しても、「ネットワーク名が見つかりません。」 トラブル診断 まず最初に、... -
Mac
Mac環境。弥生会計 やよいの青色申告でエラー1606。
サポート内容 広島市東区へ訪問サポート。弥生会計のやよいの青色申告のインストール中に、エラー1606。ネットワークロケーションへアクセスできません。と表示されインストールできないとご連絡をいただきました。 ご利用環境 やよいの青色申告の動作環境... -
システム・リカバリ・復元関連
Panasonic Let’s Note CF-B11 ハードディスク交換とOS再セットアップ。
サポート・作業内容 広島市東区のお客様より動作不調のPanasonic Let's Note CF-B11の診断と改善依頼です。症状は、起動直後に完全フリーズ。何も受け付けてくれません。 Panasonic Let's Note CF-B11 ノートパソコン CF-B11UWABR 商品概要 | パソコン | P... -
メモリ
引っ越し後、iiyama デスクトップPCが起動しない。
サポート・作業内容 広島市東区へ訪問サポート。今回のトラブルサポート依頼は、引っ越し後パソコンの電源を入れても電源ランプとアクセスランプが点滅を繰り返し、Windowsが起動できない症状です。 iiyama PC 症状 iiyamaの、デスクトップPCです。 点滅を... -
インターネット・メール関連
急にインターネットが繋がらなくなった。その原因は?
広島市東区へ訪問サポート サポート・作業内容 急にインターネットが繋がらなくなった。NTT、プロバイダのサポート時間外だった為、原因がわかないとご連絡をいただき、訪問。 原因調査 訪問前に、お客様側で試してもらったことは、ONUとBUFFALO 無線ルー... -
インターネット・メール関連
インターネット回線工事後、インターネットに接続できない。
広島市東区へ訪問サポート設定。 サポート・作業内容 NTT フレッツ光 隼へインターネット回線工事後、インターネットに接続できない。タブレット、ノートPCをWi-Fi環境で使用する為、無線ルータの設置設定。 配線、設定内容の確認 配線周りは、特に問題あ... -
周辺機器設定
Windows10へアップグレード後、印刷すると一部文字化けする。
広島市東区へ訪問修理。 トラブル内容 Windows10へアップグレード後、印刷すると一部の漢字が文字化けしてしまう。対処方法をインターネットで調べてみたが、うまくいかなかったとご連絡をいただき、出動。 以前の環境と症状。 Windows8.1からWindows10へ... -
データ移行、引っ越し、修理
動作しなくなったハードディスクの診断と修復。焦げてる・・・。
広島市東区へ訪問サポート修理。 作業内容 パソコンが急に起動しなくなり、ハードディスクに保存している2008年~現在までの写真がどうしても必要。原因の調査と修復のご依頼です。 PC診断 PCの電源を入れて、動作確認。BIOSは問題ないのですが、ハードデ... -
Android/iPhone/iPad/
iPhone6 復元途中でエラーが発生して復元できない。
広島市東区へ訪問サポート。 トラブル内容 PCにバックアップしていたiPhone6のデータを復元。しかし、何度やっても途中でエラーが発生して、復元できない。 復元できない原因 原因は、画像を見てもらえるとわかると思いますが、HDDの容量不足です。容量ゲ... -
メモリ
Panasonic CF-LX3 ハードディスク交換。メモリ増設。Windows7 32bitから64bitへ変更。
広島市東区へ訪問サポート。 作業内容 Panasonic CF-LX3のハードディスクを250GBから500GBへ交換、メモリを4GBから8GBへ増設、Windows7 32bit から 64bitへ変更。 ハードディスクの複製、ハードディスク交換 最初に、現在のハードディスク内を丸ごとバッ... -
システム・リカバリ・復元関連
中古デスクトップ購入後の診断とデータ移行
広島市東区へ訪問サポート。 中古デスクトップPC購入後の診断。故障などないか確認。外観は綺麗ですが、問題はパソコン本体の中身。既存PC内のデータを新しいパソコンへ引っ越しです。 リカバリ済みでしたが、初期セットアップされていたので、再リカバリ...
12