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インターネット・メール関連
Mail Delivery System メールが数分おきに宛先不明で返ってくる。
広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 メールを送信していないのに、数分おきに受信トレイに届く。差出人:「Mail Delivery System」件名:「Undelivered Mail Returned to Sender」。プロバイダはOCNを使用。 Mail Delivery Systemとは "Mail Deliver... -
ウイルス・マルウェア関連
[駆除依頼] アダルトサイト ご登録ありがとうございます。
広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 デスクトップに、登録した覚えのないアダルトサイト登録完了通知が表示される。消しても消しても勝手に表示される。迷惑なので駆除してほしいとご連絡をいただき、出動。 支払う必要はない 詐欺ですので、払う必... -
インターネット・メール関連
Outlook 2010 送受信できない。 「0x8004010F」エラー。
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 Outlook 2010でメールの送受信をすると「0x8004010F」エラー表示。メールの送受信ができない。 送受信エラーの原因 原因は、マイドキュメント内のOutlookフォルダを誤って削除。正常に動作中のPCからそのままOutlook... -
システム・リカバリ・復元関連
PC捨てるのもったいない!Windows8.1へアップグレード。ファイルサーバーとして復活
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 Windows XP機のアップグレード。メモリ増設、ハードディスクの交換と増設。Windows 8.1のインストール。新規PCの初期セットアップ、データ移行、プリンタ設定。 ファイルサーバー構築 まだまだ使えるPCだった為、お客... -
ウイルス・マルウェア関連
デスクトップにアダルト完了通知「RUSHをご利用頂き有難うございます」
広島市安佐南区へ訪問サポート。 ご依頼内容 パソコン起動後、デスクトップにアダルト登録完了が表示される。パソコン購入店に持ち込んだが、全てリカバリまたはハードディスクの交換と言われた。できれば、リセットする事なくアダルト完了表示を削除して... -
インターネット・メール関連
NEC Aterm WG300HP 無線ルータ設定とクラウド設定
広島市中区へ訪問サポート。 NEC Aterm WG300HP 無線ルータの設定。ノートPCとデスクトップPCを所有されていました。今までは、インターネットをする際、使うパソコンにLANケーブルを繋ぎかえて使用されていました。 2台同時にインターネットができません... -
データ移行、引っ越し、修理
パソコン買い替え。Windows XP から Windows 7 へ。セットアップ、データ移行、周辺機器設定。
広島市中区へ訪問サポート。 Windows XP から、Windows 7 へ。パソコン買い替え後(2台)のセットアップ、各種アプリケーションと設定、既存データの移行、周辺機器の設定。 2台分なので、作業内容も複雑。使用方法が違うので仕方ありません。 作業内容 ... -
システム・リカバリ・復元関連
Stop 0x000000ED Windows XP エラーで起動できない。
広島市中区へ訪問サポート。 Windows XP起動中にエラーが発生しているのか、再起動を繰り返す。と、ご連絡をいただき出動。 症状を確認してみると、ブルースクリーンが一瞬出て再起動している。これではエラーコードが分からないので、F8キーを連打して「... -
データ移行、引っ越し、修理
共有フォルダをBUFFALO NASを使ってバックアップ。
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 BUFFALO NAS (LS-WXL/R1) RAID0/1対応の設置と設定。データの移行と古くなったハブの交換。 いままで、PC2台のファイル保存、ファイルの閲覧、編集用にWindows Serverを使われていましたが、古くなった為、NASへ移行... -
メモリトラブル
パソコンが勝手に再起動。保存したファイルも一部破損。その原因は。
サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。保存したファイルが開けなかったり、パソコンが勝手に再起動、パソコンの動作が遅い。パソコンの状態を診てほしいとご連絡いただき出動。 トラブル原因 社内サーバーとしてお使いのパソコンでしたので、動作が不安... -
システム・リカバリ・復元関連
HDD320GBから1TBへ交換。肝心のリカバリができない。
広島市中区へ訪問サポート。 HDD320GBから1TBへ交換とリカバリです。その他にアプリケーションや周辺機器の設定。HDDはお客様購入。Western Digital 「WD10JPVT」です。 さっそくHDDを交換して、作成されていたリカバリディスク(DVD×5枚)を使ってWindows... -
SDカード復元、USBメモリ復元
[スマートフォン] SDカードに保存した動画と写真を誤って削除。復元依頼。
広島市中区へ訪問サポート。 スマートフォンで撮影した動画と写真を、お子さんが誤って削除。一部削除ではなく、フォルダごと削除されていたので動画、写真は全滅。動画と写真の復元依頼です。 動画、写真の保存先はスマートフォン本体ではなく、MicroSDカ... -
インターネット・メール関連
PC入れ替え。既存PCのデータ移行と周辺機器設定。
広島市中区へ訪問サポート。 事務所内のPC2台を入れ替え。既存PCのデータ移行、Wi-Fiルータの接続設定とPCの接続、EPSONプリンタのWi-Fi接続設定。 既存ルータからWi-Fiルータへ交換。NTT ADSL IP電話対応のWeb Caster V110からNEC 無線ルータ WR8750Nへ。... -
インターネット・メール関連
NTT インターネットが繋がらない。LANケーブルの配線ミスと・・・
広島市中区へ訪問サポート。 業務用プリンタを撤去。その際、LANケーブルも一緒に撤去。しかし、どれを外せばいいのか分からなかった為、色々と抜き差し。結果、インターネットに繋がらなくなったとご連絡を頂き出動。 カウンター下に押し込まれているNTT ...