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周辺機器設定
富士ゼロックス DocuCenter-V C2275 スキャナー設定(PC保存)
【DocuCenter-V】 広島市中区へ訪問サポートしました。依頼内容は、富士ゼロックス 複合機 DocuCenter-V C2275からスキャンしたデータを、新しく購入したパソコンへ直接保存できるように設定してほしいとご連絡をいただきました。 パソコンの設定 IPアドレ... -
SDカード復元、USBメモリ復元
SDカードデータ復元「フォーマットする必要があります。」
【サポート概要】 訪問先は、広島市中区になります。依頼内容は、SDカードのデータ復元です。PCへSDカードを接続すると、「フォーマットする必要があります。」と表示。SDカードにアクセスできない状態です。 エラー内容 その① ドライブ を使うにはフォー... -
ハードウェア交換・増設・その他
富士通LIFEBOOK AH45 SSD換装
【LIFEBOOK AH45】 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は、LIFEBOOK AH45の動作が遅く、現状より少しでも早くなればいい。捨てるにはもったいないとのことで、HDDからSSDへ換装をご提案。 LIFEBOOK AH45 スペック パソコン ノートブックPC LIFEBOOK(ライ... -
ハードウェア交換・増設・その他
HP ProBook 450 G3 HDDからSSDへ換装。
【HP ProBook 450】 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は、HP ProBook 450 G3のHDDをSSDへ換装と、HDD内のデータや設定など全てのデータをSSDへ環境移行。 HP ProBook 450 HDD環境 Windows10の起動に10分以上かかってしまいます。デスクトップが表示され... -
synology
Synology DS215j ハードディスク交換(CMR)
サポート概要 広島市中区へ訪問サポート。Synology DS215jのハードディスクが劣化した為、RAID1運用のハードディスク2台の内、1台を交換。 交換する際の注意点 ハードディスクの記憶方式には、CMRとSMRがあります。従来の記憶方式がCMR。最新の記憶方式がS... -
SDカード復元、USBメモリ復元
SDカード復元。依頼:工事現場写真を取り戻せ。
サポート概要 SDカードからパソコンへ写真データを取り込み中、操作ミスにより必要な工事現場の写真を消失。パソコンにもSDカードにも写真がなくなってしまったとご連絡をいただきました。今回は、持ち込みでの復元作業です。 写真データ復元 TOSHIBA製の4... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通 ESPRIMO FH77分解。HDD故障に伴いSSDへ換装。
サポート概要 広島市中区へ訪問サポート。パソコンの調子が悪いとご連絡をいただきました。症状として、頻繁にフリーズしてしまう。Microsoft Officeなどを実行してもまったく反応がなく、そのまま操作不能となります。 ESPRIMO FH77/XD 診断 診断結果は、... -
ウイルス・マルウェア関連
[迷惑ソフト] あなたのシステムは危険にさらされています。
サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は、パソコンを起動させると「あなたのシステムは危険にさらされています」とデスクトップに表示される。不安なので診てもらいたいとご連絡いただきました。 迷惑ソフト 拝見すると、一つだけであ... -
お知らせ
広島市中区のホステル・ゲストハウス「川手屋」さん
いつもお世話になっている電気工事Kawateの川手さんが、広島市中区にゲストハウスをオープンしました。 オープン前に、ネットワーク構築や各PCのセットアップ、ファイルサーバーの構築などをお手伝いさせていただきました。オープン後も何度かお仕事でお邪... -
周辺機器設定
富士ゼロックス DocuCenter-V C2275 PCから印刷できない。
トラブルサポート内容 広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、ネットワーク環境が変わってから、富士ゼロックス DocuCenter-V C2275で印刷できなくなったとご連絡をいただき訪問です。プリンタは全部で5台あり、残りの4台は正常に印刷できている。 ト... -
データ移行、引っ越し、修理
パソコンが起動できない場合のデータ救出
パソコン修理・サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源が入らなくなり、パソコンに保存している年賀状の住所録と写真データを取り出して、他のパソコンにデータを移行して欲しいとご連絡をいただきました。 パソコン診断 ... -
ウイルス・マルウェア関連
僅か3ヶ月でSSDの容量圧迫。圧迫の原因は?
サポート・作業内容 広島市中区へ訪問サポート。3ヶ月前に交換した240GB SSD。交換時の残量は200GB以上ありましたが、日に日に容量が少なくなり、20GB前後までになってしまいました。原因の調査と改善作業です。 不要なファイル まず最初に、不要なアプリ... -
データ移行、引っ越し、修理
I-O DATA 認識しない外付けHDDを分解、修復。
訪問サポート修理 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は外付けHDDが全く反応しない。何度か抜き挿しすると認識するが、HDDへ保存しているファイルを見ることができない。外付けHDDの診断と、修復作業です。 I-O DATA HDPS-U Portable HDD USBケーブルの... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows10アップグレード中に強制終了。システム修復を繰り返す。
広島市中区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 Windows10のアップグレードが開始され、慌てて電源を長押しして強制終了。起動中にエラーとなり、システム修復を繰り返し、正常に起動できない状態。 Windows10アップグレード失敗 お客様の環境は、Win...