ウイルス・マルウェア駆除

ウイルス・マルウェア関連

身代金要求マルウェア 「ランサムウェア」に感染。

トラブル概要。広島市安佐北区へ訪問サポート。Windows起動後、デスクトップに「All your files have been encrypted!」ウィンドウが表示され、WordやExcel、その他のファイル全てを開く事ができないとご連絡をいただきました。
ウイルス・マルウェア関連

詐欺警告「Windowsセキュリティシステムが破損しています」

サポート内容。広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、ブラウザに「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示され、閉じることができなくなったとご連絡をいただきました。
ウイルス・マルウェア関連

[迷惑ソフト] あなたのシステムは危険にさらされています。

サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は、パソコンを起動させると「あなたのシステムは危険にさらされています」とデスクトップに表示される。不安なので診てもらいたいとご連絡いただきました。
インターネット・メール関連

Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。

ご依頼内容。広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。
ウイルス・マルウェア関連

詐欺警告にご注意。画面上に「あなたのPCはブロックされました」と表示される。

サポート・作業内容。広島市安佐北区安佐町へ訪問サポート。インターネットが出来なくなったとご連絡をいただきました。ブラウザを起動させると、画面上に「あなたのPCはブロックされた」と表示される。
ウイルス・マルウェア関連

大至急ご確認ください。有料アダルト動画サイトへのご登録ありがとうございます。

広島市南区へ訪問サポート修理。サポート・作業内容。画面上に「大至急ご確認ください。有料アダルト動画サイトへのご登録有難うございます。」と表示が出て消えない。とご連絡をいただき、訪問修理。
ウイルス・マルウェア関連

アダルトご利用お知らせ画面がデスクトップに表示。

広島県安芸郡に訪問サポート修理。サポート内容。アダルトサイトへのご登録が完了していますので下記をご確認下さいませ。ご利用お知らせ画面がデスクトップに表示されるとご連絡をいただきました。
ウイルス・マルウェア関連

IEを開くと、Windowsエラー、レジストリエラー、ウイルスが検出されましたと表示される。

広島県安芸郡へ訪問サポート。トラブルサポート内容。IE(Internet Explorer)を開くと、Windowsエラー、レジストリエラー、警告!ウイルスが検出されましたと表示される。その他に、楽天市場を開くと文字化けした広告が表示され、買い物ができない。邪魔になるので正常な状態へ戻してほしいと依頼されました。
インターネット・メール関連

CPU使用率100%。頻繁に「Internet Explorerは動作を停止しました」。

広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容。Internet Explorerが頻繁にフリーズしてしまい、動作が停止する。起動や起動後の動作が重い。画面に広告が表示されるようになった。Internt Explorerでサイトを閲覧している最中に広告が邪魔をする。などなど。
ウイルス・マルウェア関連

[駆除依頼] アダルトサイト ご登録ありがとうございます。

広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容。デスクトップに、登録した覚えのないアダルトサイト登録完了通知が表示される。消しても消しても勝手に表示される。迷惑なので駆除してほしいとご連絡をいただき、出動。
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