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広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 2ヵ月振りにパソコンの電源を入れると、ブルースクリーンになり"STOP 0x000007B"とエラーが出てWindows XPが起動できない。 0x000007B エラー Windows XP における "STOP 0x0000007B" エラーのトラブル...

広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 インターネット（Internet Explorer）が開かない。Word、Excel、Outlookなどのoffice関連のアプリケーションが起動しない。その他のアプリケーションも起動できなくなった。唯一起動できるのは、Acroba...

広島市西区へ訪問サポート。 サポート・作業内容 CMに使う動画を編集する為、データをMacに移行。その最中ににエラーが発生。SDカードに保存していた動画データが全て消失。診断と可能であれば動画データの復元依頼です。 動画データの復元 SDカードは、上...

広島市西区へ訪問サポート。 サポート・作業内容 毎日、業務で酷使されているPC。そろそろ寿命を迎えそうなハードディスクを新しいハードディスクへ元の環境をそのまま移行。ハードディスクのクローン作業。 TOSHIBA dynabook HDD交換と環境移行 毎日、業...

広島市西区へ訪問サポート 作業内容 パソコン本体から異音（ブオーンって感じの音）がするようになった。電源を切って、放電などもしたが症状が変わらないので、診断依頼。 異音の原因 パソコン本体のケースを開けると、CPUのヒートシンクにホコリがびっし...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 iTunesでバックアップしたiPhoneのデータを復元できない。復元作業中に、止まってしまう。バックアップしたデータを復元してほしい。 原因 7～8年前のノートPC。Cドライブの空き容量が、300MBを切っていました。...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 TOSHIBA dynabook T560の電源が勝手に切れてしまい、業務に支障が出ていました。トラブルの原因と修理の依頼です。 トラブル診断 訪問する前日から頻繁に電源が切れるようになったそうです。電源が切れるタイミン...

広島市西区へ訪問サポート修理。 トラブル内容 起動するまでに、いままで以上に時間がかかるようになってから、起動後にエラー表示が出たり、ブラウザが起動しなかったり、作成したWordやExcelなどのデータが保存できなかったり、開くことができなくなった...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 パソコン2台の内、最近購入した1台がインターネットに繋がらない。2台共、有線LANで接続。原因の調査とトラブル改善依頼です。 トラブル診断 １台は問題なくインターネットが出来る状態ですので、ルータ周りじゃ...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 購入したばかりのTOSHIBA dynabook T55/76MR の初期セットアップ。Wi-Fi設定、メールアカウント設定、プリンタ設定、リカバリデータのバックアップ作成。 初期セットアップ 箱に入ったままでしたので、開梱して中身を...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 今回は、別のサポート会社さんから依頼を受けて、Windows Server 2012へHyper-Vを構築してWindows 8.1のインストール。その他にネットワーク設定とPCの設置。 Hyper-V構築と準備 Hyper-Vの機能を有効にするには、プロ...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 NAS内のデータを整理中に誤って必要なデータを削除。それだけではなく、その他のデータもなぜか全て削除されてしまった。その後、NASへアクセスできなくなった。消えてしまったデータを救出できるか診断依頼。 BU...

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容 社内ファイルサーバー用にPCの組立。ファイルサーバーとして稼働するので、HDDのミラーリングや、UPSの設定。使用するOSはWindows 8.1 Pro 64Bitです。 PCケース PCの性能も大事ですが、ケースも大事です。いかにメン...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 「HP Workstation xw4400」 PCの電源投入後、画面の表示が乱れ、Windows XP読み込みまで進むとフリーズして起動できない。 画面が乱れる原因 HP Workstation xw4400に取り付けられた、「nvidia Geforce」グラフィ...