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YAMAHAルータ交換依頼 サポートエリアは、安佐北区と西区。法人対応になります。拠点間VPN用に使用しているYAMAHAルータ NVR500からNVR510へ機種変更に伴うネットワーク環境の移行依頼になります。3拠点ある内の、2拠点を交換しました。2台の内1台は、断続...

GMKtec NucBox M8 導入 サポートエリアは広島市西区。法人対応になります。使用中のPCが故障した為、PCの用意からセットアップ、データ移行の依頼です。出来る限り出費を抑えたとのことなので、省スペースかつある程度高性能で価格を抑えたGMKtec M8を選択...

PCトラブル 法人のお客様対応。広島市西区のエリアになります。パソコンの電源を入れると、「S.M.A.R.T Status Bad, Backup and Replace」と表示が出てF1キーを押さないと起動しないとご連絡をいただきました。 エラーの意味 S.M.A.R.TはHDDやSSD自身が自...

フリーズの原因調査 広島市西区へ訪問サポート。半年前にお客様ご自身でHDDからSSDへ換装。換装後はストレスなく動作していたようですが、最近になってExcelで作成したデータの保存中にフリーズ。スマホなどから写真をPCへ保存する際にフリーズするなど、...

VMWare 仮想環境 広島市西区へ訪問サポート。Windows ServerにVMWareをインストールされている環境です。依頼内容は、VMWareで構築されているOSを起動させると、「このホストは Intel VT-xに対応していますが、Intel VT-xは無効になっています。」とエラー...

電源BOX交換依頼 広島市西区での作業。グラフィックボード交換後、高負荷になるとパソコンの動作が不安定になるそうです。お客様の環境は、CPUはCore i 9。グラボはNVIDIA RTX 3080になります。 電源はなるべく余裕を持たせた方が、パソコンのパフォーマン...

サポート内容 広島市西区へ訪問サポートです。依頼内容は、インターネットで購入したMicrosoft Surface Laptop G2。初期セットアップは済ませたが、Microsoft Officeをインストールできない。あと、Surfaceと一緒に購入したCanon G6030のセットアップ依頼...

OpenVPN接続トラブル 広島市西区のお客様より依頼。Windows10からWindows11へアップグレードしてから、OpenVPNが繋がらない。会社へのリモートアクセスが出来ない為、仕事ができないとご連絡をいただきました。 ログを確認 OpenVPN GUIアイコンからログの...

Apple Mac mini 2014 広島市西区へ訪問サポート。FileMaker Server専用で使用されているApple Mac miniのHDD故障。HDD交換作業の依頼です。 HDDからSSDへ FileMakerでは複数のデータベースを運用され、その中の一つは100GB越えのデータベースでした。Mac再...

ブルースクリーン 広島市西区へ訪問サポート。Windows10起動後、しばらくするとブルースクリーン発生。再起動させてもブルースクリーンを繰り返し、使用できないとご連絡をいただきました。ブルースクリーンのエラー内容は、「Unexpected_Kernel_Mode_Trap...

サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。依頼内容は、CPU、マザーボード、PCケースの交換。既存PCの一部のパーツを使用して組み立て。 交換パーツ CPUは、Core i 9 i9-9900K。マザーボードは、ASRock Z390 Pro4。メモリは16GBになります。 CPUは、8コア16...

サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。バックアップ専用として稼働してるWindows10のハードディスクがドライブとして表示されなくなったとご連絡をいただきました。ハードディスク4台中、2台が物理破損していました。 ハードディスク交換 HGST製の6TBハ...

トラブル概要 広島市西区へ訪問サポートしました。今回のトラブルは、Windows10のログイン画面になると、毎回フリーズしてパソコンが動作しなくなる。電源ボタンを押しても電源が切れない為、電源長押しによる強制終了をしているとご連絡をいただきました...

サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、電源ユニットの交換とグラフィックボードの換装です。グラフィックボードは、Geforce RTX 2070です。交換するのに自身がないとご連絡をいただきました。 電源ユニット交換 電源ユニットから交換します...