インターネット・メール関連– category –
ルータ設定、プロバイダ設定(ISP)、ポート解放、メール設定などインターネットに関する設定や、トラブルでお困りでしたら広島のパソコンサポート専門店。 PCサポートフィールドにお任せ下さい。
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ヤマハルーター NVR500 → NVR510 交換。拠点間VPN移行手順と注意点。
YAMAHAルータ交換依頼 サポートエリアは、安佐北区と西区。法人対応になります。拠点間VPN用に使用しているYAMAHAルータ NVR500からNVR510へ機種変更に伴うネットワーク環境の移行依頼になります。3拠点ある内の、2拠点を交換しました。2台の内1台は、断続... -
BUFFALO 無線ルータ交換作業。WSR-5400AX6P
無線ルータ交換依頼 サポートエリアは広島市中区。法人対応になります。無線ルータを購入したが、設定方法がわからない。と連絡をいただきました。購入された無線ルータは、BUFFALO WSR-5400AX6P-BKになります。 16年前の無線ルータ WHR-G301N : Wi-Fiルー... -
SoftBankルータ「光BBユニット」交換
SoftBankルータ「光BBユニット」 個人のお客様対応。エリアは、広島県安芸郡海田町になります。ソフトバンク「光BBユニット」の交換依頼です。どのように交換すればいいのかわからなかった為、ご連絡をいただきました。 既存ルータと交換 元々取り付けられ... -
Outlook メール送信時にフリーズ（応答なし）- ESET環境での回避策
Outlookトラブル 法人のお客様対応。広島県安芸郡エリアになります。数日前から、Outlookでメール送信を行うとフリーズ（応答なし）になるとご連絡をいただきました。 症状 メールにファイル（PDFなど）を添付して送信した時のみフリーズが発生する。添付... -
Outlookで「予期しない問題が発生しました」エラーの原因と対策
Outlook 予期しない問題が発生しました 広島県安芸区からのお問合せ。Microsoft Office Outlook 2019でのトラブルです。エラー内容は、メールに記載されたリンクをクリックすると、通常であればブラウザが起動してリンク先のページが表示されるのですが、... -
インターネット設定。NEC Aterm WX1500HP
インターネット設定 広島市安佐北区へ訪問サポート。新規でのインターネット接続の為、NTTより提供されたONUの接続、プロバイダ設定、メールアカウント取得とアカウント設定、NEC Aterm WX1500HPの設定です。 NEC Aterm WX1500HP 特徴として、Wi-Fi6対応ル... -
Windows 11 アップグレード後、OpenVPNが繋がらない。
OpenVPN接続トラブル 広島市西区のお客様より依頼。Windows10からWindows11へアップグレードしてから、OpenVPNが繋がらない。会社へのリモートアクセスが出来ない為、仕事ができないとご連絡をいただきました。 ログを確認 OpenVPN GUIアイコンからログの... -
Windows11、メッシュWi-Fiセットアップ。
購入後のセットアップ 東広島市黒瀬へ訪問サポート。作業内容は、Dell ノートPC（Windows11）のセットアップと既存PCのデータ移行。メッシュWi-Fiのセットアップになります。その他にプリンタの設定。メールアカウント設定など。 TP-LINK メッシュWi-FI Wi... -
Windows10 Internet Explorerが起動しない。
Internet Explorerが起動しない 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、Internet Explorerを起動させると、Microsoft Edgeが起動してしまい自賠責の発行や認証キーを使ったオークションサイトに入れなくなったとご連絡をいただ訪問。 Microsoft E... -
Wi-Fi（無線LAN）頻繁に接続が切れて安定した通信ができない。
サポート概要 広島市安佐南区へ訪問サポート。事務所内のネットワーク環境を変えてからWi-Fi（無線LAN）での接続が頻繁に切れて安定しないとご連絡をいただき訪問しました。Wi-Fiルータ交換、メッシュWi-Fiへ。 ネットワーク環境 NTT が提供しているNEC製... -
ルータ交換後、共有フォルダにアクセスできない。
サポート概要 広島市安佐南区へ訪問サポート。インターネットが繋がらなくなりルータを交換したところ、共有フォルダ、プリンター、複合機、社内データベースへアクセスできなくなったとご連絡をいただきました。 ルータ交換の経緯 インターネットが繋がら... -
BUFFALO WSR-2533DHPL へ無線ルータ交換とAP設定。
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。既に設置されているBUFFALO製「WHR-300HP2」のWi-Fi機能が故障した為、無線ルータを交換してほしいとご連絡をいただきました。 BUFFALO WSR-2533DHPL WSR-2533DHPL : Wi-Fiルーター : AirStation | バッファロ... -
[拠点間VPN] 共有フォルダにアクセスできない。
サポート概要 広島市東区へ訪問サポート。拠点間VPNトラブルです。広島から大阪に設置されたファイルサーバーへアクセスできないとご連絡をいただきました。IPアドレスを直接入力しても、「ネットワーク名が見つかりません。」 トラブル診断 まず最初に、... -
TP-Link Archer A9 無線ルータ設定。
サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。お問い合わせ内容は「2階に置いてるWi-Fiルータ（ロジテック）が時々動作しなくなる。1階玄関付近は電波が弱くなり通信できなくなる。」 無線ルータを見直す 何度かお邪魔しているお客様なので、ご利用環境は把握...