インターネット・メール関連 パソコン買い替え。Windows Vista から Windows 10へ。
サポート内容
訪問場所は広島市佐伯区。サポート内容は、パソコン買い替え後のセットアップと、Windows Vista で作成、保存したファイルデータを、Windows 10 へ移行作業。
Windows Vista
インターネット・メール関連 
パソコンクリーニング PCが起動できない。エラー：CPUファンが正常に動作していません。
サポート・作業内容
広島県廿日市市へ訪問サポート。PCの電源を入れると、「エラー：CPUファンが正常に動作していません。数秒後に自動的にコンピュータの電源が切れます。システムの破損を防ぐため、直ちにコンピュータを修理してください。」と...
Android/iPhone/iPad/ iTunesでバックアップしたiPhoneデータを復元できない。
広島市西区へ訪問サポート。
トラブル内容
iTunesでバックアップしたiPhoneのデータを復元できない。復元作業中に、止まってしまう。バックアップしたデータを復元してほしい。
原因
7～8年前のノートPC。Cドライブの空...
ウイルス・マルウェア関連 「ご利用お知らせ画面」デスクトップに、ポップアップ表示される。
広島県山県郡安芸太田町へ訪問サポート。
作業内容・症状
不正にデスクトップに表示される「ご利用お知らせ画面」。いくら「×」をクリックしても、暫くすると再表示。元を断たないと、いつまでも表示されます。何か作業をしていてもお構いなし...
システム・リカバリ・復元関連 NEC ノートPC、ロゴ表示後、画面真っ黒で起動しない。
広島市西区へ訪問サポート修理。
症状
電源は問題無く入りますが、NECロゴが表示された後は、まったく反応なし。画面真っ黒のままいつまで経っても起動しません。この時、ハードディスクのアクセスランプがまったく点灯していませんでした。
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ハードウェア交換・増設・その他 HDD交換とWindows Vistaの再インストール。周辺機器の設定。
広島市西区へ訪問修理。
作業内容は、ハードディスク交換、OSリカバリ(Windows Vista)、LAN接続プリンタの印刷設定、メール設定、NASアカウント作成と専用フォルダの作成。
さくっとハードディスクを交換して、リカ...
ウイルス・マルウェア関連 「アダルトサイトをご利用頂き有難うございます」ワンクリックウェア駆除。広島市安芸区へ訪問サポート修理
広島市安芸区へ訪問サポート修理。
パソコン起動後、デスクトップに表示される「アダルトサイトをご利用頂き有難うございます」の駆除作業です。この手のワンクリックウェアはなくなりませんね。
システム・リカバリ・復元関連 ハードディスク破損。Windows Vista 再インストール。広島市安佐北区へ訪問サポート修理
広島市安佐北区へ訪問サポート修理。
作業内容な、起動できなくなったパソコンの診断と改善です。診断結果は、ハードディスクの破損。ハードディスクから「カチ カチ カチ」と音が出て、暫くするハードディスクの回転が止まる。ご臨終です。
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システム・リカバリ・復元関連 「BOOTMGR is missing」と出て起動出来ない。広島市安佐北区へ訪問サポート修理
広島市安佐北区へ訪問サポート修理。
今回の依頼内容は、電源投入後に「BOOTMGR is missing」と出てWindowsが起動出来ない。診断とエラー修復作業です。OSはWindows Vista。
この様になる前に、何...
インターネット・メール関連 インターネットに接続出来ない。プロバイダ設定とWi-Fi接続設定。広島市安佐北区へ訪問サポート
広島市安佐北区へ訪問サポート。
昨日まで正常に出来ていたインターネットが、突然繋がらなくなったので診て欲しいとご連絡を頂きました。
PCは2台あり、全てWi-Fiでの接続。OSはWindows Vistaと今ではとても珍しい...