広島市安佐北区へ訪問サポート修理。
お客様から症状を確認すると、使用中に一瞬青い画面になり電源が切れ、その後は電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま起動できない状態。
試しに電源投入してみると、ディスプレイには何も表示されないが、パソコン本体の電源ランプは点灯。
こんな時に試してみるのが、メモリテストとハードディスクのテスト。
最初にハードディスクのテストをしましたが、問題なし。
続いてメモリのテストですが、ここで大量のエラーが発生。512MB×2枚と1GB×2枚。合計4枚で3GBの状態。
エラーの発生源は512MBメモリ1枚。破損してしまったようです。その他のメモリは問題ありませんでした。
メモリを外した状態で、Windowsが起動できるか確認。
無事、Windows7起動。
起動直後に表示された「Windowsは予期しないシャットダウンから回復しました」。問題の詳細を表示をクリックすると「0x1000007E」エラーでした。
一通りテストして問題ありませんでしたので撤収！
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