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広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 ローカルネットワークに設置されたFUJI XEROX カラー複合機「DocuCentre-IV C2270」で印刷出来るように2台のノートPCを設定。 追加したノートPC2台の内、1台はお客様側で設定。しかし、「DocuCentre-IV C2270」を見つ...

広島市安佐北区へ訪問サポート設定。 事務所に設置されたWEBカメラ（2台）、MASPRO お部屋を見守るライブカメラ「見守っチャオ」の設定と、外出先でもタブレットや、スマートフォンから事務所内の様子を確認できる様に設定。 有線LANでの接続と、無線LANで...

広島市中区へ訪問サポート。 Windows XP の付属メールソフト Outlook Expressが開かない。 Outlook Expressを起動させると、「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。Windows からログオフ...

広島市中区へ訪問サポート設定。 PCは4台。OSはWindows 2003 server 1台、Windows XP 1台、Windows 7 32bit 2台。EPSON PX-1700Fの設定は、Windows XP機にUSB接続して共有している状態。 これだと、Windows XP機が起動していないと別のPCから印刷出来ませ...

広島市東区へ訪問サポート設定。 USB接続で印刷されていたEPSON EP-775Aを無線LANで印刷出来るように設定です。 無線ルータは設置されていたので、プリンタにWi-Fiのセキュリティキーを設定すればOK。 手動で設定します。IPアドレスも固定にしておきます。...

広島市東区へ訪問サポート。 トレンドマイクロから提供されている「パスワードマネージャー」を起動させると、「トレンドマイクロにアクセスできません」と表示され、使用できないトラブル。 トレンドマイクロのサポートへ問い合わせをされた様ですが、結...

広島市中区へ訪問サポート。 本日は、お引っ越し後のパソコン周りの配線接続と周辺機器の設定です。 ノートパソコンと違ってデスクトップパソコンは色々と配線がありますし、ディスプレイとパソコン本体が別々だと配線も増えます。 お引っ越し後によくある...

広島市西区へ訪問サポート。 BUFFALO LinkStation LS-WX1.0TL/R1Jを設置して、社内PCのファイル共有とファイルのバックアップ。NASに保存したファイルを出先などからiPadやスマートフォン、PCなどからアクセスしてファイルの閲覧。 事前にNASのRAIDを0から...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 Internet Explorerが起動直後に、問題が発生したためInternet Explorerを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。と出て起動できない。 この様にエラーが出る場合と、起動直後にエラーウィンドウが出ないで勝手...

広島市南区へ訪問サポート設定。 デスクトップPCとノートPCをお持ちで、デスクトップにUSB接続されたプリンタをノートパソコンから印刷できるように設定。2台共、Windows 7。 ネットワーク環境は、メガエッグ回線でNECルータが接続されていました。そこにF...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 FMV LIFEBOOK AH700/5Bのハードディスク交換とデータ引っ越しです。ハードディスクは物理的に破損。データはしっかりとバックアップされていました。 新規ハードディスクなので、リカバリディスクを使ってリカバリ領域を復...

広島県廿日市市へ訪問サポートにいってきました。 富士通 FMV ESPRIMO FH77/HD の初期セットアップ、ネットワーク周りの設定、周辺機器（プリンタ2台）、既存PCのデータ引っ越し、アプリケーションインストール（弥生会計）作業です。 まだ箱に入ったまま...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 使用されているOSはWindows 7。Windows 7アップデート後に、「Windows Live Mail」で送受信したメールとフォルダが全て消えてしまった様です。 その他に連絡先も全て消えていました。連絡先件数は900件。アカウントは全て...

広島市中区へ訪問サポート設定。 作業内容は、LIFEBOOK AH55/Hの初期セットアップと、既存PCからのデータ移行です。 ところが！訪問した時には既に初期セットアップ完了・・・。データ移行のみとなりました。 既存PCは、起動出来ない状態（マザーボード破...