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エプソン PM-A840　数日前から印刷出来なくなった。広島市安佐北区のお客様

広島市安佐北区のお客様からの依頼です。数日前からEPSON PM-A840で印刷出来なくなったとの事で訪問です。

確認してみると、印刷しようとすると保留となってしまい、削除できなくなってしまいます。後、印刷前にインク残量などの表示がされなくなっているとの事。

確かに、何も表示されずにエラーが出てしまいます。あと、保留になっている印刷データが、windows起動後に印刷され、その後、何も印刷出来ない状態。

一度、インストールされているドライバを削除。それから、ログインユーザーのtempフォルダ内のファイルを削除してパソコンを再起動。

広島市安佐北区のお客様からの依頼です。購入したばかりのエプソン EP-802Aを接続して、付属のドライバをインストールしたが、印刷できない。との事で訪問。

お使いのOSはWindows Me。懐かしい・・・と思いながら作業開始！一度、インストールされていたドライバとアプリをアンインストールしてパソコンを再起動。

再度、付属のドライバをインストール。しかし、インストール途中でUSBで接続したEP-802Aを認識しない。

広島市安佐南区のお客様からの依頼です。プリンタとスキャナーを貰ったが、接続の仕方が解らないとの事で訪問です。

付属品を確認してみると、USBケーブルと電源ケーブルのみ。ドライバ関連が無い・・・。

EPSON PM-940C。ドライバはインターネットからダウンロードしてくれば問題ないので、無くても大丈夫。

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