広島市西区へ訪問サポート修理。
症状
電源は問題無く入りますが、NECロゴが表示された後は、まったく反応なし。画面真っ黒のままいつまで経っても起動しません。この時、ハードディスクのアクセスランプがまったく点灯していませんでした。
この症状になる前からパソコンの調子が悪く、頻繁にフリーズ。操作をまったく受け付けない為、強制終了。を繰り返しされていたようです。
ご依頼内容
Windows Vistaが起動できるようにする。もし不可能な場合は、ハードディスク内の必要なデータの救出。
トラブル診断
パソコンの電源投入と同時に、ハードディスクから異音がしていました。ハードディスクに問題あり。物理破損している場合は、お手上げですが、もしかすると論理エラーの場合もあるので、調べてみました。
Cドライブ、Dドライブ、リカバリ領域と3つのパーテーションで分かれていました。修復で、Dドライブとリカバリ領域は読み取り可能になりましたが、肝心のCドライブはダメージが酷く、1回の修復では読み取りできませんでした。
Cドライブを、あの手この手で修復する事、数時間。ようやく認識。読み取る事に成功しました。お客様の必要なデータを確認。
全てデスクトップに保存されていました。数日後の結婚式で使うデータでした。ランダムでファイルを開いてみましたが、問題なし。直ぐに、お客様の外付けハードディスクにバックアップ。一安心です。
その他に、iTunesの音楽データの取り出し。こちらは、一部読み取り不可能な状態。全部を取り出せませんでしたが、9割取り出しできました。ちなみにシステムは、ほぼ壊滅状態。ユーザーフォルダが壊滅状態でなくて、本当によかったです。
ハードディスクの状態を、S.M.A.R.Tで確認。結果は、もう使える状態ではありませんでした。とても危険な状態。
つぶやき
半年前から、時々フリーズしていた様で、ここ1週間はフリーズ連発、起動に異状に時間がかかる、なかなかシャットダウンしない、再起動のたびにディスクチェックが起動。症状がでてますね。
壊れる前兆ですので、この様な症状が頻繁に起こる様であれば、バックアップをしっかりと取って下さい。論理エラーであれば修復できるかもしれませんが、論理エラーを飛び越えて物理破損してしまう事もあるので、ご注意下さい。
バックアップ面倒だな～と思う方、もし、とても大切なデータがある日消えてしまったらどうしますか。高額な復元料を払って取り戻しますか？それとも日頃からバックアップを取って、データを守りますか。
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