広島のパソコン サポート ブログ

広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 パソコンが頻繁にフリーズ。勝手に電源が切れてしまうそうです。どうも、動画をみているとよくなるそうです。 トラブル診断 パソコンを通常通りに起動させて、動作確認。これといって問題ありませんでした。ただ...

広島県三原市より郵送にて復元依頼です。 作業内容 スマホとデジカメで使っていた2GBと8GBのMicroSDカードの動画ファイルの復元。両方ともアクセス不可の状態です。 復元作業 今回、動画データとテキストデータの復元です。写真は既にPCへ取り込み済みでし...

東京都から、郵送にてSSD交換依頼。 作業内容 TOSHIBA KIRA V63のSSDを128GBから512GBへ交換。リカバリーメディア(USB)の作成とSSD交換後のリカバリ。 リカバリメディア作成 TOSHIBA Recovery Media Creatorを起動させて、リカバリメディアを、USBフラッシ...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 Synology NAS DS215jの組み立て、OSインストールから初期設定。社内データのバックアップと共有設定。 Synology DS215j DS215j - 製品 - Synology - ネットワーク接続ストレージ (NAS) BUFFALO製品などのNASと違...

広島市南区の広島大学病院へ訪問サポート。 作業内容 突然起動できなくなったパソコンの診断。復旧可能であれば、ハードディスクに保存している論文や個人作成のファイルの救出です。 ハードディスク診断と修復 パソコンからハードディスクを取り外して診...

広島市中区へ訪問サポート設定。 作業内容 エレコム 無線ルーター「WRC-300FEBK」の初期設定。iPad mini の初期設定と、Nintendo 3DSのWi-Fi接続設定。 WRC-300FEBK 設定 11b/g/n 300Mbps 無線LANルーター - WRC-300FEBK-A 2.4GHzのみ。5GHzには非対応。最...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容 Windows XP環境をそのまま新しいPCへお引越し。Windows 8.1 Pro に搭載されているHyper-Vを使って、仮想環境の構築とバックアップ環境の構築。 問題のWindows XP機 長年使ったWindows XP環境を使い続けたいが、パ...

広島市安芸区へ訪問サポート修理。 トラブル内容 数か月前から、ワイヤレスマウス（USB子機）の認識の調子が悪い。頻繁に途切れて使用できなくなったり、まったく認識しなくなる現象が発生。マウスに問題があると思い、別のマウスを接続するも現象は改善さ...

広島県安芸郡へ訪問サポート。 作業内容 5年以上使用した、iMac (Early2008 20インチ) のHDDを320GBから500GBへ交換。 iMac (Early2008) HDD交換 長年使用したiMac。最近、HDDを認識しなくなり起動しなくなる事が多々ある為、交換することになりました。 H...

広島市南区へ訪問修理。 作業内容 動作不調となった、SONY VPCS14AFJのハードディスク交換と、OSの再セットアップ（リカバリ）。 症状 大事に使用されているPCでしたので、とても綺麗。性能も十分。捨てるにはもったいない。ですが、動作がとんでもなく遅...

広島市安佐北区へ訪問修理。 作業内容 USBフラッシュメモリへ保存した全てのデータの名前が文字化け。フォルダ内は全て空。一部のフォルダはアクセスすらできない状態です。可能な限り、保存したデータの復旧作業。 診断作業 前日まで問題なく使えていたUS...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 iPadの設定お願いしますと依頼をいただき訪問。しかし、机に置いてあったのはマイクロソフトのSurface Pro 3でした。グレードは最高グレードの一つ下。ショップへ行くと、これを勧められたそうです。iPadとSurfaceの...

広島市中区へ訪問サポート診断。 作業内容 水をこぼして、起動できなくなったパソコンから必要なファイルを取り出せるか診断。必要なファイルは、デスクトップに保存したExcel、Word、PowerPoint。それからメールデータ。PCは会社から支給された「HP Elite...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 Internet Explorerを起動させると、「Internet Explorerは動作を停止しました」と毎回表示され、使用できない状態。 症状と診断 症状は、動作を停止しましたと表示され、「プログラムの終了」をクリックしても、I...