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広島市安佐南区のお客様のご依頼で訪問サポート設定。突然インターネットに接続出来なくなった為、診断してほしいとの事で訪問です。 お客様のパソコンは、Wi-Fi接続で使用されていました。診断ですが、手持ちのパソコンを有線LANで接続。しかし、ページが...

広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。動作が不安定になった為、Windows XPを初期化してほしいとの事。 お伺いすると、すでに必要なデータばバックアップされていましたので、リカバリ開始。 Windows XP OEM ディスクから起動させて、セット...

こんばんは。久々に更新です。ほんと、忙しかった・・・。 広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。Windows XP起動後、エラーが出る様になり動作が不安定になった為リカバリ(初期化)して欲しいとの事。 必要なデータは、全てバックアップを取...

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。インターネットに接続できなくなった為、繋がるようにしてほしいとの事。 説明書を見ながされた様なのですが、最終的にはルータにすらログイン出来なくなっていました。 ルータ背面にディップスイ...

広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート。新しく購入されたWindows7　32bit搭載パソコンにEPSON PX-402AをUSBで接続しても印刷出来ないとの事。 確認してみると、正常に認識されていないようでした・・・。 まずは、すでに導入されているプリンタド...

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート。MHP3をXLink Kaiを使用して他のプレイヤーと遊べる様にして欲しいとの事。 私も、PS3を購入する前はXLink Kaiを使用して遊んでました・・・。現在は、PS3アドホックパーティーでMHP3をプレイしています。 X...

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。富士通 FMV-BIBLO NW/G90の初期セットアップと、家族で使用するのでアカントを別々に作成し、メールアカウントの設定もお願いしたいとの事。 まずは、電源を入れて初期セットアップ。画面の指示に従っ...

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。EPSON PM-T960のWi-Fi設定が消えてしまい、無線での印刷が出来ないとの事。 最近、プリンタ関係のトラブルが多い・・・。年賀状シーズンにしか使用されていない方が結構いらっしゃいます。 まずは、プ...

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で出張サポート。液晶ディスプレイ交換後、解像度の変更が出来ないとの事。 画面のプロパティで、確認してみると1280×1024までしか解像度が選択できませんでした。こんな時には、ビデオドライバのアップデート。 お使い...

広島市安佐北区のお客様のご依頼で出張サポートです。新しく購入したプリンタ(Canon MG6130)をLANで接続し、印刷出来るようにして欲しいとの事で訪問です。 無線LANでの接続では無く、有線LANでの接続です。まずは、LANをハブまたはルータに接続。 次に、M...

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で出張サポート。症状は、修理から戻ってきたパソコンが、USB無線LANでインターネットが出来なくなったとの事。 症状からして、USB無線LAN子機をパソコンが認識していないようでしたので、パソコンから外して別のUSBポ...

広島市安佐北区のお客様からのご依頼です。光工事の初期設定をお願いしたいとの事で訪問です。プロバイダはOCN。 NTT西日本 VDSL 光電話対応　RV-S340HIルータです。まずは、パソコンからルータにログイン。 Internet Explorerなど、webブラウザを起動させ...

広島市安佐南区のお客様からのご依頼です。2台のパソコンを共有出来る様にして、LANで接続した2台のプリンタ　EPSON LP-S5000とEPSON PM-T960を、2台のパソコンで印刷出来るようにして欲しいとの事で、訪問です。 2台のパソコンには、ウイルスバスター2010...

広島市安佐北区のお客様からのご依頼です。ADSLから光回線へ変更。変更後の設定が解らないとの事で訪問です。 ルータは、NTT PR-S300SE。まずは、ルータにログイン。デフォルトだと、192.168.1.1で接続できます。IDに「user」と入力。パスワードは空でOKで...