NEC LAVIE Desk All-in-one DA500/MAB メモリ不足解消。

NEC DA500

法人のお客様対応。広島市安佐南区エリアになります。パソコンの動作が遅くて困っている。原因を調べてほしいとご連絡をいただきました。

NEC DA500 メーカーカタログ

PC診断

ご連絡をいただいた際に症状を確認すると、起動に時間がかかる。とにかく動作が重い。頻繁にフリーズするなどなど。もってるマウスを投げつけたくなるほど遅いとおっしゃっていました。

ストレージの故障かと疑ったのですが、ストレージの診断を行ったところ問題ありませんでした。原因は、タイトルに書いている通りメモリ不足でした。

OSはWindows10からWindows11へアップグレードされていました。Windows10でも動作は重かったと思うのですが、Windows11へアップグレードされてからはさらに動作が重くなったことでしょう。

標準で4GBしか搭載されていません。Windows11であれば、最低でも16GB以上は必要だと思います。

メモリ交換

標準のメモリ4GBを取り外し、新たに16GBメモリを取り付けました。これでメモリ不足解消！動作もよくなると思っていたのですが、別の問題が発生。

メモリ不足解消後、今度はストレージの使用率が100%をキープ。動作が重たい状態が続いていました。タスクマネージャーから使用率の高いアプリを確認すると、Adobe Creative Cloudとそれに関連するアプリケーションが大半を占めていました。

お客様に確認すると、お試しでインストールしてもう使っていないとおっしゃるので、全てアンインストール。PCを再起動後は、ストレージ使用率100%は解消。サクサクと動作するようになりました。

その他に、スタートアッププログラムに不要なアプリが登録されていたので、こちらも一緒に調整しました。