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Windows11起動トラブル サポートエリアは広島市東区。個人対応になります。アプリケーションをインストール作業中に、画面が真っ暗になり、「ネットワークに接続できませんでした。デバイスのオンを維持すると、次の場所で解決策が再検索されます」と表示...

GMKtec NucBox M8 導入 サポートエリアは広島市西区。法人対応になります。使用中のPCが故障した為、PCの用意からセットアップ、データ移行の依頼です。出来る限り出費を抑えたとのことなので、省スペースかつある程度高性能で価格を抑えたGMKtec M8を選択...

PCセットアップ サポートエリアは、広島市安佐北区。法人対応になります。DELL オールインワンPC購入後のセットアップ、データ移行、周辺機器の設定、Wi-Fiルータ（BUFFALO WSR-3000AX4P）交換の作業依頼です。 初期セットアップ アカウントの作成は、ロー...

パソコンセットアップ 法人対応になります。サポートエリアは、広島市中区になります。家電量販店で購入されたパソコンの初期セットアップ、周辺機器の設定、旧パソコンからのデータ移行、社内サーバーへのアクセス設定を行いました。 Windows10サポート終...

パソコンが起動しない 法人のお客様対応。サポートエリアは、広島市中区になります。数週間前から、電源を入れてから起動するまでに時間がかかるようになり、遂には起動しなくなったとご連絡をいただきました。 診断 通電は問題なし。メーカーロゴは表示さ...

NEC DA500 法人のお客様対応。広島市安佐南区エリアになります。パソコンの動作が遅くて困っている。原因を調べてほしいとご連絡をいただきました。 NEC DA500 メーカーカタログ DA500/MAB PC診断 ご連絡をいただいた際に症状を確認すると、起動に時間がか...

新規PC導入のご相談 法人のお客様対応。広島市安佐北区エリアになります。現在使用しているPCの調子が悪く、業務に支障が出ているので新しく用意してほしいとご連絡をいただきました。 PCセットアップ 商品到着後、動作確認と初期セットアップを済ませます...

Windows11 リモートデスクトップ リモートデスクトップ 広島市安佐北区へ訪問サポート。依頼内容は、Windows11標準のリモートデスクトップを使用して、ホスト（Windows11 Pro)へのアクセスが出来なくなった。原因を調べてほしいとご連絡をいただきました。...

Outlook 予期しない問題が発生しました 広島県安芸区からのお問合せ。Microsoft Office Outlook 2019でのトラブルです。エラー内容は、メールに記載されたリンクをクリックすると、通常であればブラウザが起動してリンク先のページが表示されるのですが、...

画面の点滅 広島市東区へ訪問サポート。トラブル内容は、Windows11起動後にログインすると画面が点滅を繰り返して、デスクトップに配置ているショートカットやExcelやWordデータが表示されない。表示されるのは、マウスのカーソルとタスクバーのみ。 症状 ...

DocuCenter-V 広島市中区へ訪問サポートしました。依頼内容は、富士ゼロックス 複合機 DocuCenter-V C2275からスキャンしたデータを、新しく購入したパソコンへ直接保存できるように設定してほしいとご連絡をいただきました。 パソコンの設定 IPアドレスの...

サポート内容 広島市西区へ訪問サポートです。依頼内容は、インターネットで購入したMicrosoft Surface Laptop G2。初期セットアップは済ませたが、Microsoft Officeをインストールできない。あと、Surfaceと一緒に購入したCanon G6030のセットアップ依頼...

OpenVPN接続トラブル 広島市西区のお客様より依頼。Windows10からWindows11へアップグレードしてから、OpenVPNが繋がらない。会社へのリモートアクセスが出来ない為、仕事ができないとご連絡をいただきました。 ログを確認 OpenVPN GUIアイコンからログの...

IPSec VPN Windows10 2022年1月のアップデート適用後、L2TP/IPsec VPN接続ができなくなりました。接続時のエラー内容は「リモートコンピューターと最初にネゴシエートするときに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたため、L2TP接続に失敗しました。」...