BUFFALO 無線ルータ。DIAGランプが赤点滅で動作しない。

BUFFALO HLR W200 (NTT)

トラブル内容

広島市安芸区へ訪問サポート。インターネットが繋がらないと連絡をいただきました。Wi-Fiに接続しているスマホ、タブレット。有線LANで接続しているPC。共にインターネットへの接続不可。ローカルネットワークも通信不可の為、ネットワークプリンタで印刷もできない状態。

診断

お電話で、症状を確認しました。

お客様のインターネット環境は、NTTの光回線。ルータに、BUFFALO HLR W200 (NTTのロゴが入ってる)です。このルータの、一番下のランプが赤色で点滅しているとのこと。

公式サイトに記載されていますが、故障の可能性があります。試しに、機器の初期化を行ってみましたが症状に変化なし。電源を外した状態で暫く待ってみましたがこちらも変化なし。

何をやってもこの状態でしたので、残念ながら本体の故障です。

ルータ交換

NEC PW-WG1800HP

ある程度症状を確認していたので、替りのルータを用意しておきました。

用意した無線ルータは、「NEC  PA-WG1800HP3」です。性能、通信速度は以前のものよりよくなります。100BASEから1000BASEになりますし、Wi-Fiの通信速度も違ってきます。

NEC  PA-WG1800HP3 設定

NEC PW-WG1800HP プロバイダ設定

プロバイダ設定が必要になるので、NEC  PA-WG1800HP3へログイン。

固定IPアドレスになっている機器が数台あったので、払い出しされるIPアドレスを「192.168.10.xxx」から「192.168.1.xxx」へ変更。

ファームウェアの確認もしておきます。新しいファームウェアがある場合は、更新しておきましょう。性能向上や、不具合が修正されたりまします。

交換後の通信速度のテストでは、言うまでもありませんが向上しています。