広島市中区へ訪問サポート。
依頼内容は、メーカーロゴから起動しなくなった。ハードディスク内に必要なデータがある為、修復またはデータのみ取り出し可能か診断。
PC自体は約10年前のもの。いままで故障する事なく動作していたようです。すばらしいですね!
では、診断してみましょう。PCをばらしてハードディスクを取り外し、検証用PCへ接続。
結果は、修復可能!手遅れになる一歩手前の状態でした。
診断から修復まで約1時間。ハードディスクを認識するようになりました。
あとは必要なデータを取り出すのみ。
お客様が必要とされるデータは、デスクトップに作成された書類データと弥生会計データ。
弥生会計データがどうしても必要との事で、真っ先に取り出ししました。
弥生会計のデータは「 C:¥Documents and Settings¥user¥My Documents¥Yayoi¥弥生会計**データフォルダ」になります。(※デフォルト設定)
別のPCへデータを移して動作確認。結果は全て正常。
今回は、問題解決できましたが、場合によっては復元専門業者へ出す必要があります。その場合は高額に・・・。
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