広島県三原市のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、起動出来なくなったデスクトップPCからデータを取り出し、新しく購入されたデスクトップPCへデータの移行と初期セットアップ。共有プリンタの設定です。
まずは、購入されたデスクトップパソコンの設置から。ディスプレイは以前使用されていたもの。本体のみの交換です。
初期セットアップを済ませ、動作確認。続いてWindows Update。セキュリティソフトはお客様がお持ちのものと入れて変え。
一通り終わったら、壊れて動作しなくなったデスクトップパソコンからデータの取り出し作業。
取り出すデータは、メールデータ、デスクトップ上に配置したファイル、マイドキュメント内のデータ全てです。
ハードディスクを取り外し、USBへマウント。
ここからが大変でした。このハードディスクに問題が・・・。格闘する事90分、全てのデータを移行。サイズにして30GB。
正常に動作していれば、30GBで90分もかかりませんよね。
取り出したデータを、以前の様に配置。メールデータも全てインポート。
お客様にデータの確認・動作確認をしていただき問題無いとの事でしたので撤収ー!
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