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PCが起動できない。エラー:CPUファンが正常に動作していません。

エラー:CPUファンが正常に動作していません。CPUファンにホコリが蓄積。

サポート・作業内容 広島県廿日市市へ訪問サポート。PCの電源を入れると、「エラー:CPUファンが正常に動作していません。数秒後に自動的にコンピュータの電源が切れます。システムの破損を防ぐため、直ちにコンピュータを修理してください。」と表示され、起動できない状態。

パソコンに水をこぼして起動できない!必要なファイルを取り出せるか診断。

パソコンに水をこぼして起動できない!必要なファイルを取り出せるか診断。

広島市中区へ訪問サポート診断。 作業内容 水をこぼして、起動できなくなったパソコンから必要なファイルを取り出せるか診断。必要なファイルは、デスクトップに保存したExcel、Word、PowerPoint。それからメールデータ。PCは会社から支給された「HP EliteBook 2170p」 PC診断 水をこぼして起動できなくなっても、ハードディスクまで壊れているとは限りません。水没した場合は別です […]

PCの画面が乱れて、Windowsが起動できない。

PCの画面が乱れて、Windowsが起動できない。

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 「HP Workstation xw4400」 PCの電源投入後、画面の表示が乱れ、Windows XP読み込みまで進むとフリーズして起動できない。

HP Compaq 8510w Windows XPが起動出来ない。広島市中区のお客様

既存HDD内のデータをそのままに、HDD交換作業

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、起動出来なくなったHP Compaq 8510wの診断と、修理。 症状を確認する為に電源ON!取り合えず、BIOS画面は表示される。その後Windows XPのロゴが出る前にブルースクリーン。エラーコードを確認したくても一瞬なので確認出来ない・・・。 エラーコードを確認する為にハードディスクを取り外し、検証PCに接続。が、ハードディスク […]

HP Compaq デスクトップPCリカバリ。広島市西区のお客様

HP Compaq デスクトップPCリカバリ

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、法人向けHP Compaq デスクトップPCのリカバリです。 起動できなくなった理由が、誤ってWindows 7を入れてしまい、途中までインストールされたとの事・・・。 リカバリ前に、ハードディスク内から必要なデータの救出。別のハードディスクに移動させ、リカバリ作業開始。 リカバリディスクは作成されていませんでしたので、ハードディスク内 […]

パソコン購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市西区のお客様

パソコン購入後の初期セットアップ。データ移行

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、新しく購入されたパソコンの初期セットアップ。メールデータ・メールアカウント・アドレス帳・作成データの移行。ネットワークドライブ設定。LANプリンタの設定。 まずは、古いパソコンからデータの取り出し作業。メールクライアントはOutlook Express 6 移行後のクライアントも同じ。 これだと移行がとても簡単です。メールデータ・メール […]

新規導入されたノートパソコンの初期セットアップ。広島市西区のお客様

新規導入されたノートパソコンの初期セットアップ

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。新規に導入した2台のノートパソコンの初期セットアップです。 いつもお世話になっているお客様なので、環境は把握。しかし、Wi-Fiでの接続が上手くいかない・・・。接続先リストをみると、いくつか設定されており全て削除。(※許可を得て削除) 再度ルータに接続。今度は問題無く認証されインターネットに接続されました。不要な接続先は削除しましょう。邪魔になりま […]

壊れて起動出来なくなったノートパソコンからデータ取り出し。広島市西区のお客様

壊れて起動出来なくなったノートパソコンからデータ取り出し HP2230s

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート。子供がノートパソコンに水を掛けて起動出来なくなった。必要なデータがあるので取り出しほしいとの事。 ノートパソコンは、HP 2230S 確認の為スイッチON。が、全く反応なし!!うんともすんとも言いません。 まずは、ハードディスクを取り出し認識出来るか確認。 ハードディスクは、パソコン本体の裏側。親切設計なので誰でも取り出しできます。

HP 2230s ハードディスク交換と、Windows 7インストール。広島市西区のお客様

HP 2230s ハードディスク交換

広島市西区のお客様からのご依頼です。HP 2230sのハードディスク交換と、Windows 7のインストールをして欲しいとの事で、訪問です。 お客様がご用意した、使用されていないハードディスクと交換です。 容量がまったく一緒で、これ以外にご用意されたハードディスクは、容量が少なかったり、規格が違ったり、サイズが違うものでした。1つは、3.5インチ・・・。入りませんね(´Д`;)ヾ