HP Compaq デスクトップPCリカバリ。広島市西区のお客様

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、法人向けHP Compaq デスクトップPCのリカバリです。

起動できなくなった理由が、誤ってWindows 7を入れてしまい、途中までインストールされたとの事・・・。

リカバリ前に、ハードディスク内から必要なデータの救出。別のハードディスクに移動させ、リカバリ作業開始。

リカバリディスクは作成されていませんでしたので、ハードディスク内のリカバリ領域から復旧していきます。

電源投入後に、リカバリモードが表示されない場合はBIOSの変更が必要です。

HP Compaq デスクトップPCリカバリ

カスタム→電源投入時オプションを選択します。

HP Compaq デスクトップPCリカバリ

非表示になっていますので、表示に変更し設定を保存。これで起動時に、F11を押せばリカバリモードになります。

HP Compaq デスクトップPCリカバリ

工場出荷時の状態に・・・を選択。手順通りに作業を進めます。

HP Compaq デスクトップPCリカバリ

OS・ドライバ・アプリケーションとインストールされる為、完了まで約1時間程かかります。作業中、何度か再起動しますがリカバリが終わるまで放置しておきましょう。

リカバリが終わったら、新規アカウントの作成(※お客様指定)。Windows Updateを済ませます。リカバリ前に救出したデータを移行させ、動作確認。

お客様にも確認して頂き、問題無いとの事でしたので撤収ー!