広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。
作業内容は、起動きなくなったDELL Vostro 1510のリカバリ作業です。
リカバリ領域がハードディスク内にあると思いますので呼び出してリカバリ作業開始。
まずは電源投入。DELLのロゴが出た後に画面上部に「www.dell.com」と表示。この時に[CTRL]キーを押しながら、[F11]キーを5回程押します。
ハードディスク内にリカバリ領域が正常にある場合は、リカバリ画面が起動します。
もし、リカバリ領域があるのに起動できない場合は[CTRL]キーを押しながら、[F11]キーを連打してみて下さい。
あとは指示通りに進めましょう。Symantec Ghostが起動し、復元されます。完了まで約15分程でした。
初回起動時のアカウント作成などを済ませて、リカバリ作業完了です。
アプリケーションなどは、お客様がインストールされるとの事でしたので、動作確認だけして頂き作業完了です。
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