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Windows XP の付属メールソフト Outlook Expressが開かない。
Outlook Expressを起動させると、「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。Windows からログオフし Outlook Express を再実行してください。問題が解決しな場合は、作業を保存しコンピュータを再起動してください。」
起動出来ないので、メールの送受信ができませんね。
今回は、初めてのケースでしたのでネットで検索。下記サイト参考。
HITACHI – 「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。」というエラーメッセージが表示され、Outlook Express 6 が起動できない場合の対処方法について説明します。
Windows Messenger のオプションから、[Windows の起動時にこのプログラムを実行する] および [常にこのプログラムをバックグラウンドで実行する] のチェックを外して、Windows Messengerを停止。Outlook Expressのエラーを改善する方法です。システム構成ユーティリティを起動させて「msmsgs」のチェックを外してもOKです。
PCを再起動させて、Outlook Expressを実行。しかし、同様のエラーが出て開かない。上記方法では、改善できませんでした。
他に、ネットで公開されている対処方法は、Outlook Expressの再インストールとかWindows を再インストールするとか・・・。
Windows の再インストールは論外。再インストールする位なら、別のメールクライアントをオススメします。
困った・・・。これと言って解決策がない。
最終的に、メールのデータベースに問題があるのでないか・・・。と思い、お客様にご相談。
メールデータは必要ないとのこと。
削除してもいいですが、念の為に別のフォルダに移動。
では、Outlook Expressを開いてみましょう。
無事、起動!!
アカウント情報はそのままなので、起動した瞬間に大量のメール受信。
今回は、必要なかったので試していませんが、移動したメールデータをインポートすれば元通りになるのではなかと思います。
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