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広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

偽セキュリティソフト　Security Shield　駆除。広島県廿日市市のお客様

偽セキュリティソフト　Security Shield　駆除

広島県廿日市市のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。

症状は、デスクトップにSecurity Shieldが表示され、インターネットに接続出来ない、アプリケーションの起動が出来ない。よくある偽セキュリティソフトですね。

アンチウイルスソフトはインストールされていましたが、検知されていませんね。

まずは、Windowsをセーフモードで起動。通常起動させると、操作を受付ないので・・・。

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EPSON A3インクジェット PX-1004設置設定と共有設定。広島市中区のお客様

EPSON A3インクジェット PX-1004設置設定と共有設定

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容はEPSON A3インクジェットプリンタ PX-1004設置と設定。パソコン11台から印刷出来るように共有設定。

まずはサーバーとして使用されているPCにプリンタを認識させる為、ドライバのインストール。

インストール後、PX-1004を共有設定。あとはクライアント側でPX-1004を認識させる必要があります。

11台のPC全てにドライバをインストール。終わったら、しっかりと動作確認を済ませ、作業完了です。

Apple iMac ハードディスク320GBから1TBへ交換。広島市中区のお客様

Apple iMac ハードディスク320GBから1TBへ交換

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、Apple iMac ハードディスクを320GBから1TBへ交換。既にハードディスクが破損しており起動できなくなっていました。

データはTime Machineでバックアップされていましたので、ハードディスクを交換すれば以前の環境に元通り。

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有料動画サイトに登録完了です。駆除作業。広島市中区へ訪問サポート。

有料動画サイトに登録完了です。駆除作業

他県の方からのご依頼です。広島市中区の宿泊先へ訪問して診断、駆除作業です。

記者の方で現場で使用されるパソコンとの事で、非常にお困りでした。

この手のマルウェアは種類が複数ありますので、まずは診断から。

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SONY VAIO Windows 7 動作が遅い、頻繁にフリーズする。広島市安佐南区のお客様

SONY VAIO ハードディスクのクローン化

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。

作業内容は、動作の遅くなったSONY VAIOの診断です。OSはWindows 7 64bit 　メモリ4GB　ハードディスク500GB。

動作が遅くなったのは、ここ数日の事では無く半年前からとの事・・・。購入店に持ち込み診断してもらったが問題なし。メーカにも診断してもらったが問題なしで返ってきたそうです。

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