[修理] Windows STOP:0x0000007B エラー。広島市東区のお客様

     

広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、Windows XP 再起動ループするパソコンの診断と、修復。

症状を確認する為に、パソコンの電源ON!

しかし、何も表示されずに再起動ループ。リカバリディスクを使用して作業を進めようとするとブルースクリーンでフリーズ。

[修理] Windows STOP:0x0000007B エラー

何時見ても、嫌ですね・・・このブルースクリーン。STOP内容な0x0000007B

この様になる前の状態をお客様に確認。すると、フリーズした為サポートセンターに電話し、言われるがままにBIOSをリセットしたとの事。

もしやと思い、BIOSを起動。

SATAのモード設定を確認すると、AHCIになってる!!やっぱりかぁぁ!って感じですね。

[修理] Windows STOP:0x0000007B エラー

IDEに変更し、F10を押しBIOS設定を保存。

[修理] Windows STOP:0x0000007B エラー

無事、Windows XP起動。この後、いろいろと動作テストをし問題ありませんでしたので、作業完了です。