Synology
法人のお客様対応。本社と各営業所に設置しているSynology NASの管理者パスワードがわからない為、セキュリティアップデートやアプリケーションの設定ができないとご連絡をいただきました。
管理者パスワード
社外の業者へ一括管理を任せていたようなのですが、業者と連絡が取れなくなり、今回こちらへ依頼をいただきました。
管理者アカウントと管理者パスワード、IPアドレスと各種設定情報を記載された資料をいただいたのですが、管理者アカウント、管理者パスワードが全て違う為、Synologyにログインができませんでした。
環境
本社と各営業所（5拠点）を拠点間VPNで接続されていました。Synology 「DS1520+」１台と「DS216j」5台になります。
管理者パスワードリセット
パスワードをリセットするには、Synology 本体裏のリセットボタンを操作する必要があります。間違えると全てのデータが消えてしまうので注意が必要です。
電源が入っている状態で、リセットボタンにクリップなど先の細いもので押してください。4秒程押していると、NAS本体から警告音（ビープ音）が鳴るので、すぐにリセットボタンを放します。
パスワードリセット後は、IPアドレスもリセットされているので、いつものIPアドレスではアクセスできません。「find.synology.com」や、Synology 公式サイトから「Synology Assistant」を使って探しましょう。
ログインには、「admin」パスワードは空っぽになります。再度パスワードを設定しておきましょう。IPアドレスもリセット前の状態に変更しておきます。
各営業所のリセットは、電話でのやり取り後に全て再設定を行いました。各営業所から本社へデータを同期するようになっていたのですが、今回のリセットで再設定。
資料を作り直して提出し、動作確認をして作業完了です。
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